Avis pour Generation.fr

Total: 19 351 avis depuis 30/12/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 1 164 avis des 12 derniers mois

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La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.

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  • A. A.

    15 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité et efficacité, je recommande.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Aurelie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Aurelie. Benjamin, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace au niveau application, répondre aux questions qui sont claires,les remboursements sont effectués a leur délai,merci Génération

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter l'application et notre service client. Cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes heureux de voir que notre application et ses fonctionnalités sont à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

  • A. A.

    15 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon service, réponse rapide à mes demandes = satisfaction.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Daniel, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Daniel. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le seul bémol est la carte d'adhérent qu'il faut télécharger et imprimer. je préfère la recevoir par courrier postal.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Laurence, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Vous pouvez aller sur votre espace adhérent pour avoir l'envoi par courrier de la carte mutuelle. Cette option est disponible dans Contrats > Attestations. Très belle journée à vous Laurence. Benjamin, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En général tout va bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Manuella, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération

    Réponse de A. A.

    Avec plaisir. Il y a toujours à améliorer je vous fais confiance de ce côté là. Bonne journée à vous cordialement

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  • A. A.

    15 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remboursement Trois cents euros en moins par rapport à ancienne mutuelle pour lunette et verres identiques

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis nous importe beaucoup, merci de nous en avoir fait part. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. En vous souhaitant une agréable journée. Marion, Equipe Relation Client.

  • A. A.

    15 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La gestion des demandes de remboursement est très rapide, et ce n'est pas clair, on peut obtenir très rapidement des explications ! Toutes les remboursements sont rapides, et j'en suis très content depuis des années

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité et la qualité des différents services de Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services et nos outils pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

  • A. A.

    15 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trees bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jean Marc, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    15 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sabine, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Très belle journée à vous Sabine. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nadege, Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. :) En vous souhaitant une belle journée. Marion, L'équipe génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas fan de mon expérience sur l’application et sur la plateforme internet…

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Evelyne, Je suis navrée que notre application et/ou site internet ne vous apportent pas entière satisfaction. Nous travaillons, chaque jour, à améliorer nos interfaces digitales en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite pour le moment de mon experience avec Generation.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Christine, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La prise en charge est correcte mais le tarif a beaucoup trop augmenté depuis le Covid entre 8 et 10 euros pour les même prestations de PC. Je vais d'ailleurs bientôt changer de mutuelle pour une moins chère.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Nadege, Je suis sincèrement navrée de lire votre avis. Sachez que votre commentaire est pris très au sérieux. Dans ce sens, je vous remercie de l'avoir partagé. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nul

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Gwladys, Sensible à votre retour d'expérience, je suis navrée de lire votre insatisfaction. Votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Afin de faire le point sur votre situation, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la prise en charge des demandes, devis & remboursement est rapide.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jean Mary, C'est un plaisir de prendre connaissance de votre avis positif ! Nous mettons tout en œuvre afin de répondre, au mieux, à vos attentes. Je suis ravie que nos efforts se constatent. :) Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

    Réponse de A. A.

    j'ai une requête : je suis l'adhérent principal, mes filles & ma femme bénéficient de la complémentaire, serait-il possible de pouvoir saisir un compte IBAN par adhérent et pas uniquement 1 seul IBAN pour toute la famille ? Merci

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jean Mary, Votre commentaire a bien été pris en compte. Un conseiller vous rappellera dans la journée, afin de faire le point avec vous et répondre à votre demande. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

    Réponse de A. A.

    je suis sur le site et visiblement c'est déjà possible de le faire ! vous pouvez oublier ma demande Merci

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  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Adhérente depuis très récemment, je ne peux donner un avis très éclairé. Cependant, l'inscription, les formalités, 'es contacts ont été très positifs et efficaces. Merci

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Sophie, Je vous remercie pour votre avis, il est important pour nous. Nous nous efforçons de simplifier, au maximum, vos démarches auprès de nos services tout en restant à votre écoute en cas de besoin. Il est gratifiant de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Je suis ayant droit de la mutuel familiale de mon mari (qui est également génération). Je cotise via mon employeur pour rien (depuis de nombreuses années). Que des bénéfices pour vous. Très déçu.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Rachaele, Je suis navrée de prendre connaissance de votre avis. Merci à vous d'avoir pris le temps de vous exprimer. Des mises en place de dispenses peuvent exister, si vous souhaitez en connaître les modalités, je vous invite à vous rapprocher de votre service des ressources humaines. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service est bon. (Mais plus de médecines parallèles pourraient être prises en charge.)

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Floriane, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très contente d’avoir fait partie de votre client vous parfaitement bien c très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Guirlande, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Joseph, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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