La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRéponse assez rapide et pertinente
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephanie, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre réactivité. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSuper mutuelle qui rembourse correctement
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès actif remboursement très rapide excellente mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Vous êtes une priorité pour nous et je suis ravie que nous soyons à la hauteur de vos attentes. :) Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPas mal dans l ensemble mais par exemple impossibilité de résilier certaines options Globalement je suis déçu
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c'est toujours une vraie déconvenue de constater votre déception. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre à vos questions. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBon contact et relation depuis votre site, réponse favorable à ce jour
Réponse de generation.fr
Bonjour Richard, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Richard. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéVous êtes rapide,Tout est ok
Réponse de generation.fr
Bonjour Patricia, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge pour les lunettes
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Ravi de lire que vous êtes satisfait de la prise en charge optique ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire. Belle journée, Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de génération, des interlocuteurs très à l écoute de nos interrogations, ainsi que de nos problèmes rencontrés quelques fois, bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Françoise, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une belle journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pascal. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait mais je trouve que le délai de traitement des demandes sont est élevé et les demandes parfois trop pointilleuses… En revanche, l’application est très pratique.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jimmy, Sensible à votre retour d'expérience, je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Aussi, tout est mis en œuvre pour que vos interrogations trouvent une réponse dans des délais raisonnables. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Ali, Ravi de lire que vous êtes satisfait de notre service ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire. Belle journée, Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéravie 'jen suis super ravie .
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurelien, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBonne gestion, prise en charge rapide, remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la rapidité de nos équipes. Bonne journée Gilles. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéGeneration est à notre écoute le personnel compétent et au top. Il y a sans doute des améliorations à avoir comme le prix certaines demandes encadrées mais je suis et reste satisfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis ! Il est essentiel pour nous. Nos conseillers ont à cœur de vous accompagner dans la gestion de votre contrat frais de santé, je ne manquerai pas de leurs faire part de votre commentaire. :) Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiésite pratique, rapidité de réponse après un envoi de devis. Délais de remboursement raisonnable
Réponse de generation.fr
Bonjour Damien, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLe remboursement est très rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacqueline, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jacqueline. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact et traitement dans les temps. Rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, C'est un vrai plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Vous êtes notre priorité et constater que notre travail porte ses fruits est vraiment gratifiant. :) Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai publié mes factures et le process a été très simple. Parfait. Merci beaucoup
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis ! Il est essentiel pour nous :) Je suis ravie que nos interfaces digitales soient à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes des nouveaux adhérents un peu déçu pour la section ophatlmo et soins comme podologie et osteo moins bien remboursé moins souvent et pas de précisions pour envoyer les feuilles de soins
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal Pierre, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique