Avis pour Generation.fr

Total: 19 351 avis depuis 30/12/2019

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4.4

Basé sur 1 164 avis des 12 derniers mois

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La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.

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  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire, simple, fluide, efficace.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Stephane, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Akram, Merci beaucoup pour votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. :) Prenez soin de vous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Frederic, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Frederic. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Frederic, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fluidité des échanges et très bon temps de réponse.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jean Richard, Merci d'avoir partagé vos avis ! Nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients, voir que ces efforts sont remarqués leur fera surement plaisir. :) Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et rapide.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Jean Luc, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Luc. Benjamin, L'équipe Génération

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien nickel

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Cedric, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

    Réponse de A. A.

    Merci continuer com sa bonjours à vous tous

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  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite, à recommander. L'application est intuitive et très facile d'utilisation notamment pour contacter l'équipe de Génération pour toutes questions ou pour transmettre une demande de remboursement, etc. L'équipe de Génération est plus que réactive, une réponse est apportée dans les 24 à 48h, de même que pour les remboursements qui se font assez rapidement. Rien à redire, parfait.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Pauline, Je tenais sincèrement à vous remercier pour ce partage d'expérience ! Nos équipes se mobilisent, au quotidien, afin de vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Quel plaisir de constater que nos efforts se remarquent. :) Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Mes débuts avec vos services furent un peu compliqué en raison de la lenteur des réponses à mes questions. Par la suite, je n’ai rien à dire dans la mesure où je n’utilise très peux vos services

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Rachida, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Belle journée. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Disponibilité, empathie, réactivité et suivi à chaque fois.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Bertrand, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il n y a que quelques mois que je suis adherente chez vous. ..donc je n ai pas assez de recul pour emettre un avis honnete et franc. J aimerai bien etre avertie (mall...sms..)de la participation quant au tiers payant chaque fois que je consulte 1 medecin ...et frais pharmacie etc... j ai des problemes de connexion avec Ameli...cela m aiderait a connaitre la difference.. merci par avance et bonne journée a toute l équipe

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Sachez que vous pouvez voir les remboursements faits aux tiers-payants depuis votre espace adhérent Génération. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant les prestations me vont bien.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Francis, Un grand Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Services de qualité

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Felix, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'utilisataion du site est facile et fluide. La transmission des pièces et le retoru sur la prise en charge est rapide.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Delphine, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de nos interfaces digitales, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire ! En effet, nous nous efforçons de vous proposer des outils simples afin de pouvoir nous transmettre des documents facilement. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remboursement immédiat, à recommander. Une question ? Réponse sous 48 heures !

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Eva, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. :) Chaque jour, nous nous mobilisons afin de vous répondre dans les meilleurs délais. C'est un plaisir de constater que nos efforts portent leurs fruits. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout vas bien sauf quand on pose une question ,la réponse il faut attendre 3 a 4 jours.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Fernand, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Aussi, tout est mis en œuvre pour que vos interrogations trouvent une réponse dans des délais raisonnables. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre à vos questions. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mutuelle de travail, je ne connaissais pas. Bonne couverture. Très réactif pour les remboursements.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Louise, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter nos services. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très social et sérieux , je recommande

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Emmanuel, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que nos services vous ont satisfait. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compliqué pour avoir un conseiller au téléphone

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Nous vous souhaitons une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    14 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remboursement rapide, devis traités rapidement, rien à redire pour l'instant

    Réponse de generation.fr

    Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis heureuse de constater que vous êtes pleinement satisfaite de nos services. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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