La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéMutuel très moyenne
Réponse de generation.fr
Bonjour M'Barek, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLes réponses aux devis sont rapides et je n'ai pas eu de problèmes concernant les remboursements. Le site est claire et lisible.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Vous êtes une priorité pour nous et je suis ravie que nous soyons à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRIEN A DIRE TOUT EST CORRECT AVEC GENERATION
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est un réel plaisir de vous lire. Chaque jour, nous mettons tout œuvre afin de répondre, au mieux, à vos attentes. Je suis ravie que ces efforts portent leurs fruits. :) Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiébon service, clair.
Réponse de generation.fr
Bonjour Hubert, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Hubert. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéCertaines médecines ne sont pas remboursées dommage
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Sebastien, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonnes prestations
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous, dans ce sens, il est agréable de constater que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Je vous remercie pour ce retour. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéFiable
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yannick. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJamais d’ennuis avec Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Xavier, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous Xavier. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéDélai de remboursement très long (plus d’une semaine) et inutile de leur envoyer la facture car ils attendent celle envoyer par la sécurité sociale alors qu’elle est identique
Réponse de generation.fr
Bonjour Farid, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Aussi, je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction concernant les délais de remboursement. Sachez que je prends votre avis très au sérieux. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, rapide et efficace rien a dire 👌🏻
Réponse de generation.fr
Bonjour Gregory, C'est un réel plaisir de lire votre avis positif ! Merci beaucoup de l'avoir partagé avec nous :) Nos équipes ont a cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé, et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire ! Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service rapide, efficace et facile à contacter.
Réponse de generation.fr
Bonjour Natacha, Un grand merci pour votre avis ! Vous êtes notre priorité et constater que notre travail porte ses fruits est vraiment gratifiant. :) Belle journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBjr, j ai eu besoin de supprimer qq un de mon contrat, j ai trouvé la démarche très lourde, comme un manque de confiance envers le client, presque l impression d être un voleur.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car l'intention de nos services est d'accompagner au mieux nos assurés. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire un état des lieux de votre situation. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du groupe Génération. Mon espace client est très clair et mes compléments de remboursement sont très rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nelly, Merci pour votre avis ! Nous travaillons chaque jour à vous proposer des interfaces digitales simples et faciles d'utilisation. C'est un vrai plaisir de constater que nos efforts portent leurs fruits. :) Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLa personne très sympa
Réponse de generation.fr
Bonjour Abdelhak, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
Réponse de A. A.
Bonjour c'est le compliment
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Francois, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat. Très belle journée à vous Jean Francois. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise prise en charge malgré soit disant une complémentaire santé que nous payons 13€ en plus par mois !!
Réponse de generation.fr
Bonjour Aydin, Sensible à votre retour d'expérience, je suis navrée de constater votre insatisfaction. Nous souhaitons vous répondre concernant vos prises en charge. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire un état des lieux de votre situation. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéaucun problème, je suis satisfait de l'ensemble tant du point de vue remboursements que communication à travers l'appli
Réponse de generation.fr
Bonjour Denis, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité dans le traitement des demandes et des remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour Herve, Je vous remercie de votre partage d’expérience et je suis ravie de prendre connaissance de votre satisfaction ! Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiérepondent rarement au mails envoyer
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sensible à votre retour, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour Ok merci de votre réponse cdlt
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Avis affichés par ordre chronologique