Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéL'interface est simple à comprendre tout comme l'envoi des documents. Le service client a toujours répondu à mes questions et attentes. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Gauthier, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis, celui-ci est essentiel pour nous. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Gauthier. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès contant de votre rapidité
Réponse de generation.fr
Bonjour Ruben, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Très bonne journée à vous aussi
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSuper génial
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée. Marion, L'équipe Génération.
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir donné votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéManque de communication totale. Je ne travaille pas du tout avec l'ordinateur, car inexpérimentée J'aimerais un récapitulatif trimestriel, ou semestriel des remboursements, PAR COURRIER postal.
Réponse de generation.fr
Bonjour Rosine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Il est essentiel pour nous et il a bien été pris en compte par nos services. Vous recevrez, dorénavant, vos décomptes au format papier à votre adresse postale. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiédes problèmes de début sur les prises en compte des autres membres de la famille , d'ou retard de remboursements sur somme importante j'attends un peu de temps pour voir le reste des services
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascale, Je suis navré de votre expérience avec nos services. Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités disponibles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. En vous souhaitant une bonne journée.
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de generation.fr
Bonjour Ophélie, Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour Alex, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéRéponse de generation.fr
Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéSite plutôt bien organisé. Échanges faciles à réaliser.
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir donné votre avis ! Dans le cadre de l'amélioration constante de nos service en ligne, votre expérience est essentielle pour nous. Je suis ravie que nous ayons répondu à vos attentes. Prenez soin de vous Eric. Marion, L’équipe Génération.
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéNouvel adhérant, je découvre pour mon tout premier contact en ligne (messages) des délais de réponses très longs (d'ailleurs, 13 jours et toujours 0 réponse !?), dommage.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu à vos attentes concernant le traitement de votre demande. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Un grand Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous :) Belle journée. Marion, L'équipe Génération
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéRapide pour les remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour Paulo Jorge, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTemps de réponse acceptable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Oussama, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos avis, il est essentiel pour nous. Chaque jour, nos conseillers se mobilisent afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Il est agréable de constater que leurs efforts portent leurs fruits. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Vincent, Je vous remercie de votre avis. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéQuelques difficultés parfois pour vous joindre au téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Joseph, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Belle journée. Marion, L'équipe Génération
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéje suis confus sur le fonctionnement du site et n'ai jamais reçus la carte de mutuel ce qui me créé des problèmes financier sur le point médicale.
Réponse de generation.fr
Bonjour Chloe, Nous regrettons que notre site ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Prenez soin de vous Chloe. Marion, L’équipe Génération.
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéDiligence au RDV : Merci.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Christian. Hugo, L'équipe Génération
-
A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéService clair, facile d'accès, complet. Manque tout de même la prise en charge, au moins partielle, de soins préventifs notamment dans le domaine dentaire.
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
