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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéA vrai dire, je l'utilise peu.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir donné votre avis. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéJ’ai obtenu une réponse précise dans les délais annoncés.
Réponse de generation.fr
Bonjour Benedicte, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Nous sommes ravis de lire que nous répondons à vos attentes en terme d'accompagnement. Très belle journée à vous Benedicte. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Oualid, Nos équipes tenaient sincèrement à vous remercier pour cet avis très positif. Nous travaillons tous les jours dans l'optique de répondre à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Oualid. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Très satisfait
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPar encore d’avis j’ai rendez-vous en septembre pour les lunettes merci cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Sebastien, merci pour votre avis, il est essentiel pour nous. Je vous invite suite à ce rendez-vous à nous communiquer votre devis de lunettes ainsi que la facture de ce rendez-vous. Cette démarche est faisable depuis votre espace adhérent sous l'onglet "Démarches". Nos équipes vous feront un retour chiffré dans les meilleurs délais. Bonne journée. Kassem, l'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour pas encore d’avis j’ai rendez-vous en septembre une question j’ai bien opinion numéro 2 merci cordialement fievez sebastien
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéOui je trouve que c est une très bonne mutuelle et bien expliqué et que relevé papier serai le bien venu..
Réponse de generation.fr
Bonjour Guy, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. J'ai fait le nécessaire ce jour afin que vous receviez vos décomptes au format papier. Vous en recevrez un par mois si vos remboursements atteignent 70€, si ce n'est pas le cas, vos remboursements seront visibles sur le décompte suivant, ou, au plus tard, une fois par an. Dans l'espoir d'avoir répondu à toutes vos attentes. Très belle journée à vous Guy. Kassem, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéDifficile de comprendre à quoi correspond le remboursement reçu sans approfondir les recherches....
Réponse de generation.fr
Bonjour Alice, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous prenons bien en compte votre retour, que nous remontons à nos services dans le cadre de notre amélioration continue. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéaucuns problème ;toujours a l 'écoute et remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Ghislaine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Kassem, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRas j’utilise très peu!
Réponse de generation.fr
Bonjour Paulo Alexandre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération vous accompagnera dans toutes les démarches que vous aurez à faire. Nous sommes disponibles pour vous au 02 98 51 38 00. Très belle journée à vous Paulo Alexandre. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéMerci
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Kassem, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéJe n'arrive plus à me connecter ni retrouver mes codes . Pas top
Réponse de generation.fr
Bonjour , je suis navré de constater les difficultés que vous rencontrez. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de rétablir l'accès à votre espace adhérent. Très belle journée à vous . Kassem, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBONNE GESTION POUR LES REMBOURSEMENTS
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès reactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Nina, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéParfait aucun soucis
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacqueline, Merci à vous d'avoir donné votre avis. Je me réjouie de constater que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous Jacqueline. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble. Seul point négatif mais important est l'obligation de changer de contrat annuellement avec des augmentations très significatives. Les échanges téléphoniques de discussion sur les contrats sont difficiles!
Réponse de generation.fr
Bonjour Claudie, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression concernant les échanges téléphoniques car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Désolée mais votre réponse ne me convient pas. C'est bien l'obligation de changer de contrat annuellement à cause des augmentations de tarif qui me surprend et qui relève d'un changement de politique commerciale chez Génération! Je verrai en fin d'année si vous avez pu tenir compte de ma remarque. Merci
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide ; site internet opérationnel ; couverture optimisée très satisfait de mon adhésion
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Un grand Merci pour votre avis ! Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéSimple et pratique
Réponse de generation.fr
Bonjour Thibault, Merci d'avoir donné votre avis. Savoir que nous répondons à vos attentes est gratifiant pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Thibault. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéAvons du mal pour les avoir au téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée , Marion, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéSimple & convivial
Réponse de generation.fr
Bonjour Cyrille, Je vous remercie d'avoir donné votre avis ! Nous nous efforçons de simplifier vos démarches au quotidien et je suis ravie de constater que cela fonctionne. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéModifie les contrats quand sa leur chante
Réponse de generation.fr
Bonjour Elyasse, Je vous remercie d'avoir donné votre avis, il est important pour nous. Un gestionnaire a pris contact avec vous afin de faire le point. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRAS. explications claires. Rapidité de retour.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jessie, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour cet avis très positif. Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Bonne journée Jessie. Edwige, L'équipe Génération
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