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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifié🙂👍🏽
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Minh Dien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Kassem, L'équipe Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Minh Dien, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions pour cet avis très positif. Nous travaillons tous les jours dans l'optique de répondre à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Minh Dien. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéVous ne donnez pas de réponse assez rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Sachez que votre commentaire nous servira à améliorer continuellement nos délais de traitement. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRépond vite A l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Carla, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Kassem, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéSatisfait délais de réponse un peu long
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Marie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous sommes navrés de voir que vous avez rencontré des délais importants sur vos demandes. Vous avez bien fait de nous faire un commentaire, celui-ci permettra d'améliorer le service Génération. Prenez soin de vous. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLe transfert entre Generation (mutuelle de mon entreprise) et la sécurité sociale ne fait pas automatiquement. Je l'ai remonté à Génération qui m'a affirmé que le transfert se faisait bien mais ce n'est pas le cas. Du coup, je dois à chaque fois demander une facture et la transmettre à Generation. Je préférait mon ancienne mutuelle où tout était fait automatiquement...
Réponse de generation.fr
Bonjour Audrey, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous. Très belle journée à vous Audrey. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiétrès bon remboursement pour mes lunette
Réponse de generation.fr
Bonjour Nadine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Kassem, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéJamais la même réponse c est très compliqué
Réponse de generation.fr
Bonjour Farid, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous. Belle journée à vous Farid. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéC'est très bien,les conseillers prennent le temps de bien me l'expliquer et jsuis ravie
Réponse de generation.fr
Bonjour Therese, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir donné votre avis :) Nos conseillers ont à cœur votre satisfaction et constater que nous répondons à vos attentes est vraiment gratifiant. Belle journée à vous. Marion, l'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéNouvel arrivant j'ai pas eu besoin de faire appel à vos soins pour l'instant .
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents. J'espère que nous pourrons vous satisfaire dans toutes les démarches que vous allez entreprendre avec nous. Sachez que nous sommes à votre disposition, si vous en sentez la nécessité au 02 98 51 38 00. Bonne journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPour l instant ça va
Réponse de generation.fr
Bonjour Tony, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Tony. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéAucune démarche à faire j'en suis satisfait entièrement je recommande très facilement la mutuelle génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous sommes donc ravis de voir que vous souhaitez recommander Génération autour de vous. Très belle journée à vous Christian. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBon contact clientèle. Qualité prix parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Elodie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Kassem, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPlutôt bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Myriam, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous Myriam. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de generation.fr
Bonjour Anabela, Un grand merci pour votre avis, il est important pour nous ! Chaque jour, nous faisons tout notre possible pour vous accompagner dans vos démarches. Je suis ravie de constater que cela fonctionne. Belle journée à vous. Marion, l'équipe Génération.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéJe ne suis globalement pas satisfaite autant par la plage forme, le contact avec un interlocuteur et les remboursements pris en charge. Mon entreprise a voulu changer pour cette mutuelle. Celle que nous avions avant nous la regrettons. La formule de base était bien plus intéressante.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéLe processus d’adhésion est simple, je suis satisfait dans l’ensemble.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Marion, L'équipe Génération
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéUne très bonne expérience globale, le dispositif internet est très bien conçu et les remboursements très rapides !
Réponse de generation.fr
Bonjour Vincent, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéAdhérente depuis peu mais satisfaite, à voir pour plus prestations si c'est toujours aussi bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patricia, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patricia. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiébon contact et bonnes explications
Réponse de generation.fr
Bonjour Norbert, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Norbert. Hugo, L'équipe Génération
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