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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTemps de réponse pour les demandes en lignes long et la reprise de l'historique des dossiers sur le site n'est pas évident.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre partage d'expérience. Je ne manquerai pas de partager votre suggestion avec nos équipes dédiées dans une dynamique d'amélioration continue :) N'hésitez pas à faire appel à nos équipes si vous avez la moindre interrogation. Belle journée. Michèle, Équipe relation Client
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéJe trouve génération comme une bonne complémentaire santé à l’écoute et efficace merci cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Michel. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle on l'a recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Xavier, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès réactif et suivi des demandes et des remboursements très rapides t tout est parfait !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Christine, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la rapidité des remboursements et le peu de fois où j'ai eu besoin de renseignements, j'ai eu une personne très compétente
Réponse de generation.fr
Bonjour Annick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Annick. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéExcellente mutuelle. Traitement efficace, rapide et professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Thomas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLe lien fonctionne très bien les remboursements sont relativement rapide et les réponses aussi 24 h maximum
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Franck. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéPas de problèmes particuliers.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéC'est tout bon
Réponse de generation.fr
Bonjour Julien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBon expérience
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSimple à utiliser, rien à signaler. En revanche c'est la première fois que je suis mutualiste chez Génération, je n'ai pas d'avis tranché. Je mettrai cinq étoiles à la longue si ça convient à mes attentes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Yao Louis Armand, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Nous sommes à votre disposition en cas de nécessité :) Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yao Louis Armand. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéEspace en ligne très fonctionnel et simple d’utilisation. L’appli iOS est très utile.
Réponse de generation.fr
Bonjour Lionel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Lionel. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil téléphonique
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner. Très belle journée à vous Bruno. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTemps long , pas beaucoup d informations, pas de prise en compte de médicaments lorsque ce n est pas pris par la secu même avec ordonnance. Très déçu de cette mutuelle, le seul problème c est au elle est obligatoire sinon ya longtemps que j aurais changé
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu à vos attentes. En tant que gestionnaire de votre contrat nous n'interagissons pas sur vos niveaux de garanties, je vous invite à en faire part à votre service de ressource humaine. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéService efficace, fiable et rapide. Excellent !
Réponse de generation.fr
Bonjour Gwenola, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Gwenola. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéÇa se passe très bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJ ai toujours été satisfaite de Génération pendant mes années de salariée et mon passage en retraite chez Génération c est très bien déroulé aucun souci j ai eu rapidement ma nouvelle carte d assurée. Donc je recommande cette mutuelle les prix sont raisonnables.
Réponse de generation.fr
Bonjour Francoise, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Francoise. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPas eu beaucoup l ocasion de m en servir encore
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. En cas de nécessité, nous saurons être disponibles pour vous ! Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiétrés content de vous
Réponse de generation.fr
Bonjour Elrick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Elrick. Hugo, L'équipe Génération
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