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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe suis très mais très satisfait de GÉNÉRATION et du service client qui répond rapidement et réglé le problème
Réponse de generation.fr
Bonjour Selenay, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBon remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Solange, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Solange. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et facile
Réponse de generation.fr
Bonjour Beatrice, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Beatrice. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRemboursement. Prise en charge mediocre
Réponse de generation.fr
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera prochainement afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Evelyne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Evelyne. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAvis mitigé car pas d'accord avec un opticien dans notre département, un coût de surcomplémentaire bien plus élevé qu'auparavant.
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphane, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Afin de faire le point sur votre situation, votre gestionnaire vous contactera prochainement dans l'optique de vous écouter et de vous orienter au mieux. Très belle journée à vous Stéphane. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSauf pas d'interlocuteur direct.
Réponse de generation.fr
Bonjour Abdou, Nous vous remercions pour votre avis ! Gwen, notre assistante virtuelle se tient disponible pour vous accueillir mais vous avez toujours la possibilité de parler avec nos conseillers :) Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRien de particulier, les remboursements arrivent rapidement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Daniel. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiél'accès et l'utilisation sont relativement faciles juste un petit problème sur les remboursements optiques il n'y a pas de case pour indiquer les visites
Réponse de generation.fr
Bonjour Claude, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Nous allons faire remonter votre suggestion d'amélioration à notre équipe de développeur :) Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTout s'est toujours bien passé pour le moment.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Pierre. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Bruno. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéassurance ne faut pas le prendre. cher et moins assuré les choses... meme le remboursment de la base est moins que les autres
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Votre gestionnaire vous contactera prochainement afin de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRéactivité parfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions pour cet avis très positif. Nous travaillons tous les jours dans l'optique de répondre à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Philippe. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas réussi à me connecter
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience. Après vérification, je ne constate pas de tentative de connexion à votre espace. La dernière en date est en mai 2023. Afin de faire le point sur le difficulté que vous rencontrez, je vous invite à nous contacter dans les meilleurs délais, nous verrons ensemble comment résoudre votre problème. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAAA
Réponse de generation.fr
Bonjour Mélanie, Je vous remercie pour cet avis très positif ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide. Par contre, pas assez de prise en charge pour tout ce qui concerne les prothèses, manchons de contention.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Je vous remercie pour ce partage d'expérience ! Je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes dédiées. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéExcellent service. Une mutuelle performante et réactive.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sasha, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPeu de temps que je suis adhérente mais pour le moment très bonne réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valerie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéElle trop bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDes remboursements rapides, réponses aux questions posées également et très claires
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuelle, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Emmanuelle. Hugo, L'équipe Génération
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