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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéApplication intuitive.pratique
Réponse de generation.fr
Bonjour Myriam, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéNormal merci cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Chaabane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Très belle journée à vous Chaabane. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien , pas d’attente pour les règlements de soins médicaux .
Réponse de generation.fr
Bonjour Raymond, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Raymond. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Merci pour votre avis ! Bonne journée Pascal. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des prestations que vous m'avez fait jusqu'ici.
Réponse de generation.fr
Bonjour Serge, Je vous remercie pour cet avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite .seulement deux problèmes: Le premier lié au fonctionnement du site. Il ne reconnaît pas mon numéro d’adhérent Le deuxième ponctuel mais tout de même ennuyeux: Je vous ai contacté suite à une opération pour bénéficier d’une aide à domicile. Vous m’avez orientée vers Swislife avec déjà un délai curieux. Ensuite j’ai obtenu un numéro de dossier à S qui devait me rappeler. Après renseignement ils ne l’ont pas fait car disent-ils vous n’avez pas répondu à leur demande concernant mes droits. J’en suis toujours là et me suis débrouillée sans vous. J’aimerais élucider ce problème pour une éventuelle prochaine fois car l’assistance est en général nécessaire rapidement pas un mois après.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Paule, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation . Très belle journée à vous Marie Paule. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Le 9 Septembre j’attends toujours votre réponse et non de nouveaux mails tests
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéL'accès est facile et les remboursements rapides Merci à vos équipes
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bernard. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéremboursement rapide pour le moment
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jacques. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien contre votre société mais c'est la société pour laquelle je travaille qui me met en portrait faux avec vous j'attendais un complément de salaire de la part de génération car suite à un arrêt de travail de longue durée j'ai du mal à joindre les deux bouts et que mon employeur me réclame la somme de 1300 € environ pour la mutuelle que j'ai chez vous bien sûr cette somme je ne peux pas la sortir alors que mon ancienne mutuelle était moitié moins cher mais qu'on m'a obligé à venir chez vous par rapport au cadre de l'entreprise donc il faudrait que je revois mon contrat que j'ai chez vous car j'ai ma fille Charlotte qui ne fait plus partie de mon foyer peut-être ceci pourrait baisser mes mensualités mais néanmoins j'ai appris quelque chose qu'il faut vraiment lire les petites lignes car j'ai voulu faire confiance à mon chef et à l'entreprise qui m'ont dit qu'il fallait que je signe et que c'était obligatoire de prendre la mutuelle de l'entreprise donc j'ai signé sans lire les conditions générales alors que mon ancienne mutuelle me donner un complément de salaire dès le 3e mois d'arrêt une chose est sûre que lorsque je quitterai l'entreprise Rouxel je quitterai la mutuelle génération au passage encore une fois tout est fait pour les gros et rien pour les petits dans ce bas monde il vaut mieux être en haut d'échelle que en bas et qui signifie qu'on a pas le droit d'être malade alors comment faire évoluer génération tout simplement en écoutant le besoin des ouvriers et non pas celle des patrons
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation. Très belle journée à vous Jerome. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiétraitement des devis et remboursements rapides. Clarté dans les conditions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Rene, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Rene. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas vraiment d'avis si l'on considère le fait que je n'ai pas eu besoin d'eux.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. En cas de nécessité, sachez que nous sommes à votre écoute. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéNouvel adhérent depuis le 1°Aout j'avoue être un peu perdu face à toutes ces dénominations différentes relatives à la mutuelle santé vantée par Que Choisir. A qui ai je affaire? Complémentaire Santé Ensemble? Mutuelle santé Génération? Magnolia mutuelle? Une explication ou une présentation simple des rouages ou liens existant entre ces différentes entités me semblerait particulièrement indiquée. Merci de faire passer ce message à qui de droit
Réponse de generation.fr
Bonjour Louis Paul, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur les différents intervenants de votre complémentaire santé. Très belle journée à vous Louis Paul. Kassem, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDélais de remboursement rapides Gros point faible : quasiment aucune prise en charge des soins dentaires
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivia, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en terme de remboursement. Aussi, concernant votre prise en charge de soins dentaires, sachez que vos montants de garanties dépendent du contrat établi par votre employeur, nous ne sommes pas décisionnaires sur ce point. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre service du personnel afin d'éclaircir le détail de vos garanties. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohamed, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Mohamed. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yannick. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe suis déçu car cela fait 3x que ma mutuelle n'es pas rattaché à mon compte CPAM sans aucune raison donc beaucoup de remboursement pas transmis donc pas remboursé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Je suis navrée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Un gestionnaire vous contactera dans les 48h afin de faire le point sur le problème rencontré. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAimables. Competends efficaces prix parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéService client a l'écoute. Réponses rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Valery, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valery. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurelie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Aurelie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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