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Résumé des avis
La marque offre une bonne mutuelle avec des remboursements rapides et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la clarté de l'interface et la réactivité du service.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéCotisation chère et qui ne cesse d'augmenter malheureusement on a pas le choix puisque c'est imposé par l'employeur. Pas de carte physique de mutuelle ce qui complique parfois notre situation. Je préférai mon ancienne mutuelle...
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéCela fait trois fois que je demande la télétransmission est rien n’est fait, malgré l’envoi des documents en tant et en heure
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Je vous remercie de votre avis qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu de remboursement, très déçu. Je pense même changer de mutuelle.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéParfait remboursement très rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Serge, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération,
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe dois appeler tout les 2 mois pour obtenir ma carte tiers payant (version papier, prolongation droit). Malgré le paramétrage envoie postal...
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent ponctuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus jolie récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis totalement satisfait depuis mon adhésion à Génération je recommande vivement, portabilité possible 6 mois après une perte d'emploi sur demande trimestrielle faite en 2 minutes en ligne, réponse en 48h max, au top
Réponse de generation.fr
Bonjour Irwin, Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services. Nous sommes attachés à la qualité du service rendu à nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurene, Je vous remercie pour votre avis à propos de nos services. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe crois que c est le service le pirenque j ai pu rencontrer.on demande quelque chose et c 'est d une lenteur.je n ai qu une hâte ne 0lus avoir cette mutuelle
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéService client qui n’est pas du tout réactif (plusieurs semaines pour une réponse concernant un devis) Taux de Remboursement catastrophique !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe n’ai eu aucun souci pour toutes mes démarches et les contacts téléphoniques ont été professionnels et compétents.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous souhaitons accompagner nos adhérents dans leurs démarches quotidiennes. Nous mettons en priorité la qualité et la satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée,
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Didier. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéassez déçus , remboursement médecine douce (25e) un peu léger !!!, pas possible de prendre une sur complémentaire avant l’échéance principale !! compliqué de vous avoir par téléphone .. si j'avais le choix ....... mais mutuelle obligatoire !!!
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéParfait ,cela fonctionne bien . Dommage qu'il n'y ait pas plus d'accord avec des partenaires comme la clinique d'Istres qui oblige à faire l'avance.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir partagé votre expérience ! Je ne manquerai pas de faire remonter votre commentaire à nos équipes dédiées. Votre voix compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéFacilité de transmettre les devis et les factures rapidité des réponses aux demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéApplication simple et efficace . Petit bemol on ne peut pas modifer une demande (contact) c'est dommage car quand on se trompe de document ou de montant il serais de pouvoir modifier ou supprimer la demande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Mickael, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de suivi. Nous avons bien pris en note votre retour qui est constructif pour améliorer nos services. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe dois faire des soins dentaires et je centre à envoyer un devis et en moins de 24h on avait la réponse de la prise en charge.
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien pas de soucis
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre retour. Cela nous fait plaisir et nous espérons continuer à satisfaire vos demandes. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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