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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéÇa a commencé avec beaucoup d’erreurs ,pas beaucoup de informations,après 2 jour mon problème a été traité. Je suis satisfait. Merci !
Réponse de generation.fr
Bonjour Corina, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Corina. Eva, Equipe Relation Client Digitale
Réponse de A. A.
Merci,très belle journée a vous aussi ,Corina!!! Bonne courage !!!
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès gentil à notre écoute et réponse immédiate des questions que nous posons
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéToujours se faire renvoyer au site internet...i Quand on appelle c'est pour avoir un renseignement précis, pas pour s'entendre dire d'aller voir sur internet....
Réponse de generation.fr
Bonjour Antonin, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBonne écoute et bon suivi merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Ophelie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifié----
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Nicolas. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, mon interlocutrice a su répondre à mes questions très précisément. Merci à elle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, personne à l'écoute et précise dans ses réponses. Une aide véritable!!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPersonne à l écoute et très agréable. Très bon échange, merci beaucoup
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiépersonne agréable, à l'écoute et compétente
Réponse de generation.fr
Bonjour Elodie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Elodie. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéQuelques difficultés à obtenir le bon numéro d'appel. Bien que théoriquement nous ne devrions pas avoir besoin d'appeler, mais en tant que nouvel adhérent certaine chose nous échappe. Mais très satisfait dans l'ensemble.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marcel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous prenons également note de votre suggestion pour rendre plus visible notre numéro de téléphone et vous remercions de nous aider à nous améliorer chaque jour. Très belle journée à vous Marcel. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTres bon contact avec le conseillé. Réponse rapide et efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre Alain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Pierre Alain. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRenseignements très complets
Réponse de generation.fr
Bonjour Nadine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéAu début, l’opérateur n’a pas compris la demande, malgré que je l’ai répété plusieurs fois. Et via l’application, on trouve pas votre numéro de téléphone. J’ai eu le demander à quelqu’un qui est assuré depuis longtemps chez vous. C’est donc difficile de vous joindre.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marcelle Aurelie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous prenons également note de votre suggestion pour rendre plus visible notre numéro de téléphone et vous remercions de nous aider à nous améliorer chaque jour. Très belle journée à vous Marcelle Aurelie. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBonne accès téléphonique Site plutôt simple d'utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurelie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Aurelie. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de generation.fr
Bonjour Erick, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Erick. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéInformations complètes. Prise en charge satisfaisante et conseillère très aimable
Réponse de generation.fr
Bonjour Majdalia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai été très bien renseignée sur un problème de prise en charge qui m’inquiétait ...merci d’avoir pris le temps de me répondre
Réponse de generation.fr
Bonjour Mauricette, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéréponse rapide et bienveillante
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Claude, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéConseillère très à l'écoute et agréable. M'a bien informé sur mes droits.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sylvain. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBien à procédé à un remboursement qui m'étais dû et pour lesquelles mes factures n'avaient pas été acceptées à tord
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée David. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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