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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRéponse rapide ..
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bruno. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRAS.
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Patrick. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLa personne féminine se fichée éperdument de ma demande et n'a rien fait du tout pour faire avancer son problème de prévoyance.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez pas obtenu d'informations complètes concernant votre dossier de Prévoyance. Si vous le voulez bien, nous souhaiterions pouvoir en échanger avec vous. Aussi, pouvez-vous nous indiquer vos coordonnées depuis votre espace adhérent à la rubrique Aide et Contact > Contacter Génération. Nous vous déconseillons de nous communiquer vos coordonnées en réponse à ce message car elles seraient affichées publiquement. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et vous souhaitons une agréable journée, Eva, Equipe Relation Client
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe n'arrivais pas à rentrer dans le site et la personne qui m'a répondu m'a aidée
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascale, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Pascale. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéVous êtes des voleurs
Réponse de generation.fr
Bonjour Mohand Amokrane, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJ’évalue le niveau de la qualité de l’entretien avec la collaboratrice de génération à 5 étoiles bien que le résultat ne me convienne pas sur le fond. La personne que j’ai eu en ligne a très bien compris le sens de ma demande mais elle est obligée à son niveau d’appliquer les règles qui lui sont données.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jacques. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe site est assez simple et rapide,la personne au téléphone est à l'écoute, agréable professionnelle !
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Kardiatou, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et très compétent Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Daniel. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéj'ai eu la réponse à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Nadine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable réponse immédiate de la question pose
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable et serviable
Réponse de generation.fr
Bonjour Jose, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéA l'écoute des besoins du client, prend le temps de peaufiner vos besoins et de surcroit très aimable. Merci.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéle conseiller m a donné les renseignements que je voulais Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Gerard, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéMerci à Yasser pour son temps et ses informations adaptées à mes besoins
Réponse de generation.fr
Bonjour Camille, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéavoir un conseiller directement que de passer par x questions?
Réponse de generation.fr
Bonjour Emile, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, Equipe Relation Client
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiétrès bien, service impeccable soigneux et je recommande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Okenou Jeannine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéL'interlocuteur est campé sur ses position et ne prends pas en compte la demande de son client
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLe conseillé a été très aimable et a répondu clairement à ma demande. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Jose, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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