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Résumé des avis
La marque se distingue par son excellent service client, rapide et aimable, ainsi qu'une application fluide offrant des informations facilement accessibles. Les remboursements sont traités avec efficacité, et la communication est appréciée pour sa rapidité.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès compétent merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Steeve, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Andreea, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonne communication
Réponse de generation.fr
Bonjour Karima, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNe correspond pas à mes attentes. Comme d habitude des promesses quand il s'agit de vendre des contrats après s est autre chose
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès pédagogique !
Réponse de generation.fr
Bonjour Rachel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSite très bien fait et facile à naviguer. Relation téléphonique parfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandre, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéL'entretien téléphonique s'est très bien passé. les conseillers sont toujours très agréables et renseignent au mieux en revanche avant de les obtenir, j'ai du répondre à un certain nombre de question avec l'ordinateur et cela est très pénible.
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Très belle journée à vous Isabelle. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
bonjour et merci pour votre retour ! cordialement
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et les réponses à mes questions. Petit bémol, l'envoie du courrier me concernant ( attestation de droit et échéancier ) un peu trop long à recevoir. 🤔. Jusqu'à présent satisfaite de vos services.
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Bonjour Edwige, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Edwige. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPour un suivi de devis j'ai eu 2 interlocuteurs inadaptés à un service clients. Le 1er un jeune homme n'y connaissait rien a finit par me raccrocher au nez! C'est courant sur les plate- formes, quand ils ne savent plus ils raccrochent! Une honte. J'ai rappelé et la 2eme personne a mis à jour le document, 15 mn de discussion et peu d'explications compréhensibles. Tout est à revoir.
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Nous regrettons que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Ok je répondrai à votre appel. Ce n'est pas une impression c'est hélas la réalité des gens qui ne sont pas à la bonne place et sans formation.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Jimmy, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas attendu trop longtemps ~5min. L'interlocutrice été sympathique et m'a rassuré promptement sur le retard qu'ils avaient pris dans le traitement de mon enregistrement 10 jours. Parfait !
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Bonjour Fabrice, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil, personnalisé et attentif
Réponse de generation.fr
Bonjour Richard, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour Agréable et sympathique. La conseillère a bien expliqué et bien répondu à mes attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Soraya, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide et pertinente
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Bonjour Jean Luc, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTRES BON ECHANGE
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait. La conseillère a été très agréable et a l'écoute de ma demande. Personne très professionnelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Cecile, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéentretien agréable et professionnel
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Bonjour Pierre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Pierre. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de generation.fr
Bonjour Benoit, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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Bonjour Benoit, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéL’entretien très bien, avant d’arrivé à un conseillé pas facile à obtenir un conseillé
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Corinne. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa solution a été apporté à mon problème.
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Bonjour Paulina, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Paulina. L'équipe Génération
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