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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien très bien
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien dépanner
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiésatisfaite du technicien mais on m'avait dit
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite 👍
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne sais si ce questionnaire relève de l'humour, de l'ironie, voire du cynisme...Mais je vous rappelle que cette intervention n'a pu avoir lieu suite à votre refus incompréhensible et totalement infondé...!!!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bel après-midi, Sofia
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéMon installation est vétuste selon le plombier encore plus vétuste que mon installation vous ne voulez plus intervenir ba c est parfait bye bye
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée ! Sofia
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifié24H d'attente avant que quelqu'un daigne répondre au téléphone.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Je suis ravie de noter que le sinistre a été résolu par l’un de nos prestataires. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, Sofia
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéVotre technicien était à l’heure Très sympathique et professionnel
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide.Sans problème.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéL'intervention peu satisfaisante par rapport .aux précédentes. Contact difficile avec HomeServe, de préférence par téléphone pour moi.Non respect de l'horaire du Rendez-vous, les plombiers arrivaient 16h30 au lieu du matin de 10 à 12h, pas de coup de fil pour me prévenir, j'étais bloquée toute la journée. Manque de courtoisie, manque de propreté après le travail, me laissant éponger avec serpillère l'eau par terre pour mettre dans le seau..
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéPour cette première expérience, un peu d'incompréhension, au depart, de part et d'autre sur la reparation à faire qui s'est dissipée par la suite. .
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéDemande d'intervention demandée le 10.11 à17h,effectuée le 13.11 à 9h.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéDisponible à tout moment, travail bien réalisé. J en suis satisfaite.....
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne équipe, travail bien réalisé
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité du déplacement et de l'intervention pour assainir mon réseau d'eau usée
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéAssurance bien utile en cas de besoin
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été rapide et efficace, mais j'ai du û attendre 3jours avant qu'il ne vienne.
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