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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès efficace, d'autant que le technicien. a rencontré un imprévu et a résolu le problème
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéprofessionnels
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAttente trop longue entre la déclaration et l'intervention
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil, dommage que le plombier n'est pu intervenir que le lundi suite à notre appel du Week end
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès agréable et professionnels je vous le recommande vivement
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéÉcoute et comprehension
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge est rapide
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéFa et rapidité dans son traitement. Grand mercicilité pour déclarer un sinistre
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéRépondu à tout mes inquiétudes . Très sérieux dans son travail
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéréparation beaucoup trop lente
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable à tous les niveaux
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention de 15min maxi. Après avoir constaté que les écoulements principaux avaient besoin d'un curage . Il n'y a pas eu d'intervention pour le débouchage de la canalisation de diamètre 30mm concernée. Manque de professionnalisme et d'investissement de la part de l'intervenant . qui ne c'est pas réellement préoccupé du problème posé. A ce jour la canalisation est toujours bouchée !! Peu de sérieux dans l'intervention. Je ne pense pas reconduire ce type de contrat chez Home Serve qui me semble mensongé et très bridé sur les closes d'interventions..
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéla société GIR a été Très Bien représentée par Messieurs GASPAR Père et Fils lors de leur intervention à mon domicile le 13/09/23. La réparation a été menée de mains de Maître. Efficacité à tous les niveaux, réparation et suivi auprès du Service des Eaux.Je réitère la note de 5 étoiles. Merci **
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention inachevée pour ma part
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPersonne tout à fait professionnel rendez vous respecté travail soigné
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne organisation et fuite bien réparée
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne gestion de la demande
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLe prestataire lors de l’intervention m’a affirmé que tous les dégâts provoqués dans cadre de la recherche de la fuite seraient réparés gratuitement par un maçon . Il s’avère que c’était faux . J’ai du coup mon mur cassé à plusieurs endroit , un placard détruit.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Suite à notre entretien téléphonique, votre réclamation sera traitée à réception de votre mail. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement,
Réponse de A. A.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéDélai intervention trop long Le besoin était urgent
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les informations apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
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