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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéPas de remarques particulières. Tout c'est très bien passé. Le personnel gentil et aimable
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéRéactivité suite réclamation
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéla rapidité du service
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiésignalement pratique en ligne mais dans un premier temps j'ai essayé de prendre contact avec la plate forme téléphoniquement. j'ai abandonné cette démarche après 13 minutes d'attente .
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiél ennuide fuite d eau dans mon vide sanitaire apres 4 personnes plombiersn a pas pu etre resolu Je suis tres tres de^
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès correct et rapide
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéDépannage très rapide ouvrier très professionnel sérieux et compétent rapide aussi
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéRéparation rapide après déclaration
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéAprès l'intervention du technicien qui devait juste changer un robinet d'arrêt du radiateur maintenant j'ai les supports du radiateur arraché et un gros trou dans le mur, le radiateur tient seulement par la plomberie. Depuis déclaration de sinistre auprès de homserve qui me dise qu'un superviseur doit me contacter dans la journée. Toujours en attente donc j'ai fait appel à mon assurance habitation la macif pour faire un recours et faire appel à ma protection juridique...
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, India.
Réponse de A. A.
Je suis à 6 appels sur votre plate forme, avec 2 rdv fixés avec vous votre service réclamation qui n'a honoré aucun de vos rdv téléphonique mis en place par votre plate forme donc regarder l'historique des appels et des rdv au lieu d'écrire des mensonges ! Il n'y a aucune qualité dans vos interventions ni dans le suivi des sinistres. Et quand je demande votre assurance pour l'envoyer à mon assurance le conseiller me dit que Home serve n'a pas d'assurance. Comme vos appels sont enregistrés écouter les, s'il y a un service qualité, bref je ne conseille à personne vos services vous êtes comme un annuaire qui envoi un prestataire. Maintenant je vais faire appel à ma protection juridique.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéDélais d'intervention pour 1 urgence trop longs (fuite chasse d'eau robinet)
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéRapidement et bon électricien !
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifié2 intervenants le 1er change 1 disjoncteur 1 h 30 la panne existe toujours - 2e intervenant en cours - pas de bons d'interventions dans mes contrats et documents. je ne connais les remontées vers home serve ?????????
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéRépondant aux attentes
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéAi été dépanné correctement dans délai acceptable
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention très correcte
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéArtisan fiable, sérieux, discret et intervention très rapide de vôtre part.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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