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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 091 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 042 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Bernard E.

    18 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne efficacité de l'organisation de l'intervention et contact clair,précis avec mon interlocuteur.

    Expérience du: 2 déc. 2025

  • Juliette B.

    18 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 2 déc. 2025

  • Jacques L.

    18 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 2 déc. 2025

  • Isabelle K.

    18 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité

    Expérience du: 2 déc. 2025

  • Pascal N.

    18 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    désastreux! pas capable de trouver un prestataire sur mon secteur; enregistre un sinistre ne sait rien pendant plusieurs jours pour ensuite refuser de prendre en charge...Pas le même discours selon le conseiller;;;.ETC...

    Expérience du: 20 nov. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Suite à votre réclamation et à nos différents échanges téléphoniques, un courrier vous a été envoyé pour vous confirmer le remboursement lié à ces dysfonctionnements. Nous espérons que la réponse apportée vous permettra de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

    Réponse de Pascal N.

    oui, vous m'avez effectivement remboursé sur un chantier, mais vous ne devriez pas être sans savoir que j'ai rencontré des problèmes sur un autre chantier. Pour cet autre litige pour lequel je vous ai envoyé une réclamation en recommandé, je n'ai pas eu la moindre réponse et vous ai relancé...

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  • Audrey G.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 19 nov. 2025

  • Bernadette V.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour une première intervention, nous sommes très déçu, car rien n'a été fait. Dommage qu'il faut attendre 1an pour résilier le contrat

    Expérience du: 4 déc. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • Claudette G.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervenant très consciencieux et très aimable

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Catherine A.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES EFFICACE

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Danièle et hélène B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Marie-Francoise L.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    c'est une société très engagée dans son travail et surtout le suivi de ses clients

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Christine M.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de la prestation

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Martine R.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité - amabilité - prise en charge de mon problème de plomberie très rapide et envoi d'un technicien ultra rapide !

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Beatrice A.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande le plombier que vous m'avez envoyé pour mes problèmes de lavabo dans ma salle de bain. Il a fait un très bon travail en 15 mn en laissant tout propre après son passage. Addresse à diffuser largement.

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Anne marie A.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien de particulier à signaler

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Martine O.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Renaud B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, efficacité

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Thierry L.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le délai d’intervention de l’entreprise est trop long

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Jean marc L.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Michel C.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déplacement ponctuel du plombier. Patrick est une personne très agréable et professionnel. Il fait honneur à la société ALTEO . Merci Homeserve pour votre accueil et la rapidité d'intervention je recommanderai HOMESERVE auprès de mes contact.

    Expérience du: 4 déc. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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