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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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V. C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai du payer 385€ en direct et je n’ai toujours pas reçu la facture acquittée malgré mes relances. De plus l’intervention pour le changement d’une tête Thermostatique de radiateur a engendré un problème au niveau de la chaudière suite à la purge du système qui a été apparement mal effectuée. J’ai du faire intervenir la société avec qui j’ai un contrat d’entretien pour la chaudière afin d’avoir à nouveau du chauffage. Le prestataire que vous avez recommandé n’a pas effectué un travail de qualité et je suis très déçue
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement cette situation qui ne reflète pas la qualité de service délivrée par Homeserve au quotidien. Je vous informe que j'ai pris contact avec notre prestataire pour vous faire parvenir une copie de votre facture acquittée. Notre Service Interventions demeure disponible pour tout renseignement supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Amar
Réponse de V. C.
Bonjour, avez-vous eu des nouvelles concernant la facture acquittée ? Merci pour votre retour
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Raymond P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTout s’est déroulé parfaitement intervention très rapide Monsieur très professionnel travail parfait
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Michel G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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Joseph K.
5 nov. 2025
Avis vérifiéouvrier très pro connaissant la maison car c'est le même qui viens a chaque fois
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Eric F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention et de l’efficacité
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Corinne H.
5 nov. 2025
Avis vérifiéNe plus envoyer des autre entreprise
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Nathalie D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTechniciens sérieux
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Antoinette B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéService clients parfait. Mauvais choix du sous traitant pour intervention
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre situation et je suis sincèrement désolé pour votre insatisfaction. Je note que notre Service Intervention a bien assuré le suivi de votre demande. N'hésitez pas à contacter notre Service Intervention pour toute information complémentaire. Belle journée, Amar
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Natalie E.
5 nov. 2025
Avis vérifié10/10
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Fernand P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’intervention
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Daniel et grace A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéDu professionnel et de la pédagogie
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Dominique O.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien, intervention rapide
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Michel P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéDélais importants
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Genevieve A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéDésolée, mais le robinet thermostatique que le technicien monsieur Chambon à installé fuit goutte à goutte. Faites le nécessaire rapidement s'il vous plaît. // Travail exécuté le 26/10/25 je n'ai pas pu vous appeler j'étais en panne de téléphone 'en plus ' merci de me contacter rapidement.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. En cas de sinistre, notre Service d’Assistance reste à votre disposition. Cordialement, Amar
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Christophe M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention réussie
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Marie claude D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéintervention rapide la compétence et l'amabilité du technicien sont dignes d'éloges
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Christophe S.
5 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien, efficace
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Samba sidi B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour Si l intervention a été rapide. Avoir un interlocuteur quand on appelle est une galère car l attente est trop, trop longue
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Jean marie agnero N.
5 nov. 2025
Avis vérifié9/10
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Clotilde R.
5 nov. 2025
Avis vérifiéNotre problème ne rentrait pas dans lecadre de l'intervention6
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