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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 391 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 13 063 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Nicole B.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon travail

    Expérience du: 9 oct. 2025

  • Claude D.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien un peu long...; fuite signalée le vendredi, dépannée le jeudi

    Expérience du: 16 oct. 2025

  • Anne marie H.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
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    Intervenant très professionnel et très sympathique . Disponibilité et efficacité

    Expérience du: 14 oct. 2025

  • Monique O.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai très long entre la demande d'intervention et sa réalisation : j'ai dû vous relancer pour que vous interveniez auprès de l'entreprise prestataire de services afin d' obtenir enfin le devis . Bilan : 8 jours d'attente

    Expérience du: 13 oct. 2025

  • Jean baptiste N.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide

    Expérience du: 16 oct. 2025

  • Nathalie J.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le responsable de l'entreprise prestataire envoyé par HOMESERVE n'a pas envoyé de techniciens le le jour du rdv et m'a fait attendre 3 jours pour une intervention de 5 minutes

    Expérience du: 14 oct. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous nous engageons à travailler constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Belle journée, Mejda BOUABIDA

  • Anita M.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 14 oct. 2025

  • Renee T.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bonne intervention

    Expérience du: 11 oct. 2025

  • Thierry F.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait, vraiment très bien...

    Expérience du: 25 sept. 2025

  • Corinne J.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Expérience du: 29 août 2025

  • Johny M.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des professionnels qui ne sont pas très professionnels.

    Expérience du: 25 sept. 2025

  • Jean pierre H.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le dépannage est trop long (9jours)

    Expérience du: 18 oct. 2025

  • Rene B.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout a été vite et très bien fait et durant le week-end

    Expérience du: 18 oct. 2025

  • Roger G.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trés bien,je recommande !!!!!!! cordialement.

    Expérience du: 16 oct. 2025

  • Bernard B.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfai: réactivité ,efficacité et amabilité

    Expérience du: 18 oct. 2025

  • Philippe D.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Expérience du: 18 oct. 2025

  • Christophe C.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 17 oct. 2025

  • Patrick L.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention 3 jours après l appel

    Expérience du: 16 oct. 2025

  • Carel K.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été choqué d'être traité d'une personne de "mauvaise foie" par L'employé de Homeservice que j'ai rappelé apres l'intervention chez moi pour demander le remplacement d'une vanne qui s'est cassée pendant l'intervention parce que soit disant l'intervenant m'aurait prévenu que cette vanne pourrait se casser, ce qui n'est pas vrai, pourtant il devait l'ouvrir pour augmenter la pression d'eau

    Expérience du: 18 oct. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • Nathalie B.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il a fallu que j'appelle plusieurs fois pour connaitre le rdv d'intervention

    Expérience du: 10 oct. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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