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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Ghislaine T.
24 sept. 2025
Avis vérifiébien passé RAS
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Nathalie C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéService rapide Devis un peu élevé
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Renee B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
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Pascal P.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jacqueline M.
24 sept. 2025
Avis vérifiébonne réponse à l'attente
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Philippe C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéEfficacité, courtoisie, rapidité et commande
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Daniele C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Laurence D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention impeccable faite avec professionnalisme par une femme très sympa. Je la recommande.
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Francois S.
24 sept. 2025
Avis vérifiérien à redire
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Delmina P.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès décevant. Le technicien est incompétent. On lui dit que le compteur tourne sans cesse et lui nous parle de la baignoire. Evalue le taux d'humidité. Et fini par nous dire que la fuite vient du robinet qui permet de fermer l'eau à l'intérieur de la maison , robinet à peine humide juste une goutte ! cela n'expliquait pas la fuite et les moisissures qui commencent à apparaître sur les murs. Après changement de ce robinet le compteur tourne toujours. Nous n'étions d'ailleurs pas d'accord avec son diagnostique. Nous avons donc fait appel à notre chauffagiste qui lui a trouvé la fuite sur une canalisation d'eau froide. Par ailleurs le technicien HOMESERV est resté 40 minutes , n'a pas noté son heure d'arrivé et son heure de départ.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de Delmina P.
Bonjour, vous avez toutes mes coordonnées depuis le début. J'ai appelé votre entreprise ce matin, mercredi 24 septembre, un de vos collaborateurs a bien vérifié; J'attend votre appel. Par ailleurs concernant le formulaire réclamation en ligne, nous ne pouvons pas y accéder à chaque fois un message erreur s'affiche !! Par contre vous aviez bien les coordonnées pour encaisser les 549 € !! Donc j'attend un remboursement. je vous conseille de prendre contact avec le technicien qui est intervenu chez nous.
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Serge S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bruno V.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien super, aimable...
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Bernard W.
24 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention dans la journée travail impeccable
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Fabrice S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéGrande réactivité
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Catherine B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLors de la demande d'intervention (suite à fuite ) les conditions du contrat ont bien été respectées.
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Bernard P.
24 sept. 2025
Avis vérifiéDélai très long pour avoir la réparation
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Christophe C.
24 sept. 2025
Avis vérifiérien a dire tres bien
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Jacqueline L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéL’intervention s’est bien passé et le technicien a fait avec efficacité son travail de changement de robinet
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Nicole G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRéponse immédiate et technicien efficace
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Patrick S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéService de qualité
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