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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Alain M.
16 août 2025
Avis vérifiéPlus de 1mois d’attente
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et regrette sincèrement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail vous convaincront de notre dévouement envers la satisfaction de notre clientèle. Si besoin, notre Service d'Assistance reste à votre disposition. Cordialement, Amar
Réponse de Alain M.
Bjr votre geste commercial prouve que vos clients vous importe et, je vous en remercie
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Lydie C.
16 août 2025
Avis vérifiéC’est la 3e fois que je fais appel à Home serve pour de la plomberie: ils ont très vite trouvé un prestataire . Comme c’était un samedi au mois d’août, ce prestataire n’a pu intervenir que lundi matin mais a été parfait .
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Annie B.
16 août 2025
Avis vérifiéCherche et émets des hypothèses plausibles
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Linda G.
16 août 2025
Avis vérifiéContact désagréable avec un robot au téléphone. Réactivité dans les temps promis. L’intervenant n’a pu venir que le lendemain matin ( et non la veille après midi comme m’avait promis le SMS de HomeServe). Le plombier parfait . Efficace; rapide et aimable.
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Maryse D.
16 août 2025
Avis vérifiéla reparation a ete fiate rapidement, mais le lendemain il y a une fuite il a fallu '4 jours !pour que l'intervenant revienne et encore il a laissé une fuite par ce qu'il navait pas de joint
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications apportées ce jour par téléphone clarifient la situation. N'hésitez pas à contacter notre Service d'Assistance pour le suivi de votre intervention. Très bonne fin de semaine !. Caroline de l'équipe HomeServe.
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Jean-Claude L.
16 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Francoise B.
16 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Pierre C.
16 août 2025
Avis vérifiéparfait
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Chantal et serge D.
16 août 2025
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
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Jacques R.
16 août 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise intervention Monsieur je sais tout à tres mal travaillé Il s est contenté d une petite fuite pour dire qu il avait trouvé et réparer Il nous a dit: il faut revenir parce qu il y a encore une fuite 1litre toutes les 2 minutes Il sont restés moins de 3 heures alors que le forfait allait jusqu’à 4 heures , mais ils avaient une autre intervention derrière à saint aygulf Une heure après leur départ on a reçu un devis de près de 600€ que pour la recherche de fuite sans réparation LAMENTABLE JE NE RECOMMANDE PAS CETTE SOCIÉTÉ
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit pour nous faire part de votre situation. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie la situation et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fin de semaine !. Caroline de l'équipe HomeServe.
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Celine K.
16 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge et intervention rapide
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Marie helene G.
16 août 2025
Avis vérifiéJ’attends la fin de l’instruction de ma situation
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Malinka A.
16 août 2025
Avis vérifiéTrès sympas
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Chantal N.
16 août 2025
Avis vérifiéGrande réactivité,j’ai reçu pratiquement tout de suite un message d’accusé de réception de la demande et un rdv d’intervention a été fixé dans les 48 h.
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Gilbert V.
16 août 2025
Avis vérifiéservice correct
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Emile C.
16 août 2025
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme
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Louis L.
16 août 2025
Avis vérifiéRapidité et sérieux
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Alex B.
16 août 2025
Avis vérifiéCette fois l'intervention a était positif
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Herve L.
16 août 2025
Avis vérifiéRapide et professionnel 👍
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David C.
16 août 2025
Avis vérifiéDéçu non prise en charge de 2 rampe de néon
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Je regrette vivement votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail clarifient la situation quant aux garanties de votre Contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar
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