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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Patrick M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéDépannage rapide, intervenant très professionnel
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Danielle D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéPas de pb avec homeserve. Non-respect des horaires, des jours dintervention, oubli grave (fermeture arrivée d'eau) d'où inondation, non réponse à mes appels de la part du plombier, attente très pénalisante de la réparation définitive . Le préjudice a été très important pour moi, pour ma santé ( hypertension). La réparation définitive paraît correcte. Une 2e intervention d'un autre plombier a été nécessaire pour arrêter le dégât des eaux.
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Herve A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéefficacité
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Irene kidere L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéL'écoute est expéditive presqu automate. Fausse adresse mail. Impossible de vous envoyer un mail.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée. J'espère que les explications apportées ce jour par mail répondent à vos interrogations. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne fin de semaine !. Caroline.
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Johan B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéCELA POUVEZ ETRE MIEUX MAIS CELA POUVEZ ETRE PIRE AUSSI.
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Martine R.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrop d’attente, pr 5mnde travaux....
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne fin de semaine !. Caroline de l'équipe HomeServe.
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Fabienne C.
18 juil. 2025
Avis vérifiédélai intervention non respecté. N'a pas été fait dans les 2 heures.
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Dominique V.
18 juil. 2025
Avis vérifiétravail pax satisfaisant
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Jean-Yves P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBonne réception de ma ou mes demandes
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Jean claude S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien 5 etoiles
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Jean-Charles B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis content de ma dernière expérience avec Homeserve. Entreprise fiable, réactive, qui tient ses délais, qui dit ce qu'elle fait et surtout qui fait ce qu'elle dit.
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Paule D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTres professionnel
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Jean-Marie P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Roseline D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact lors de ma déclaration sinistre, avec la personne que j'ai eu au téléphone ainsi qu'avec le technicien.. Très satisfaite de l'intervention qui a été réalisée dans la journée.
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Serge S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDommage que le délai d’intervention était long pour une fuite d’eau plus de 48h !!!
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Delphine S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéService qui répond aux attentes
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Claude B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès content homeServe ,des gens à votre écoute.
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Nadege M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention faites en plusieurs fois dont j’ai dû appeler vos services plusieurs fois. Logiquement il y avait a changer un entrax mais enfin de compte changement de robinet à l’identique. A savoir que ce même robinet avait été changé par vos services en 2021.
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Jacky S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPuisque l'on a refusé mon premier avis , je n'en ferais pas d'autre !
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail, clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fin de journée !. Caroline de l'équipe HomeServe.
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Corinne W.
17 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention planifiée rapidement
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