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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Herve G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très agréable. Mercredi
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Jean-Paul P.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Nadia F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide efficace et ponctualité o top la dame o téléphone très professionnelle agréable gentille rassurante
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Jean maurice L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéIl y a deux ans, j"avais eu une mauvaise impression d'HomeServe, vraisemblablement dû à l'intervenant envoyé qui n'a pas fait le travail. Cette fois, tout a été parfais: gentillesse, accompagnement, intervention rapide par un personnel compétent. Très bien.
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Michelle T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité de l'intervention
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Luc H.
3 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits de la rapidité de l'intervention ( nous avons téléphoné le lundi de Pentecôte! un technicien est arrivé l'après-midi même.) Nous avons dû attendre l'intervention d'un deuxième technicien pour finaliser la recherche et la réparation. Nous avons été suivi de très près par Home Serve, et nous avons été contactés très rapidement avant et après l'intervention pour nous mettre au courant des procédures à suivre. Nous avons eu aussi un contact téléphonique qui s'est fort bien déroulé. Merci beaucoup!
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Anne G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité et disponibilité Efficace
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Pierre H.
3 juil. 2025
Avis vérifié2 interventions espacées de deux semaine pour une prise de courant sur laquelle un fil était déconnecté.
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Bruno N.
3 juil. 2025
Avis vérifiéDate du 1 ier rdv trop loin, après appel le service client a trouvé une entreprise qui est intervenu dans les 2h. Parfait
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Joel S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéIl a fallu rappeler 2 fois pour une intervention 3 jours après
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Nicole Q.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité de la part de homeserve et du plombier Problème rapidement résolu
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Lionel B.
3 juil. 2025
Avis vérifiérapidité et efficacité
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C. S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéLes techniciens ont fait preuve de sérieux et de compétence. Mais le service H24, 7 jours /7, inscrit dans le contrat ne fonctionne pas: la fuite a été découverte un samedi, elle a duré plusieurs jours avant. La réparation a eu lieu le lundi. La perte en volume d'eau a été considérable et par conséquent le montant de la facture.
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Jean jacques L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéil n'y a que mes bons pros de proposer et pas d'autres entreprises
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Esperanza M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéCompréhension et rapidité
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Slimane B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide d’homeserve mais rendez vous prévu plusieurs jours après alors qu’il y avait une fuite d’eau importante et quand on a pu avoir le passage du plombier en soirée ,celui ci a voulu nous faire croire qu’il ne pourrait pas réparer le jour même.C’est quand on lui a dit quoi changer,qu’il a vu qu’on s’y connaissait!!!!!et a fait son travail!
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Christel H.
3 juil. 2025
Avis vérifié2eme intervention à la suite qui n'est pas pris en charge La précédente : fuite sur un robinet extérieur Celle ci : fuite sur un chauffe eau Bref on se demande pourquoi on paye chaque mois
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
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Claudine H.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Odile M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLe premier intervenant n'a pas pu venir mais tout s'est bien passé malgré tout !
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Martine charles D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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