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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Joel L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Nicolas jil G.
2 juil. 2025
Avis vérifiéMauvaise information donnée au prestataire ainsi qu’au client
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous restons en attente des documents demandés pour finaliser votre réclamation. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
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Mathilde P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJ’attends quelques jours encore avant de donner mon avis Carle technicien venu pour changer la chasse d’eau du w c a pas mal eu de difficultés pour finaliser un travail tout « simple « il décide finalement de changer le mécanisme mais je ne suis pas entièrement satisfaite. Car il faut tirer à deux reprises pour se servir de la tirette sinon elle reste en l’air et je me demande comment si le matériel utilisé est le bon ! Et combien de temps cela va tenir
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Maite et daniel L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean paul C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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Martine B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien courtois et efficace. Problème de fuite résolu.
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Jean claude V.
2 juil. 2025
Avis vérifiéCe n'était pas urgent donc le plombier a eu un problème avec un autre client je lui ai dit de finir. Il est venu et le travail est parfait.
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Brigitte C.
2 juil. 2025
Avis vérifiébien
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Jean-Pierre V.
2 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention e cours, pas de contacts avec l'entreprise mandatée pour l'analyse caméra..
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
Réponse de Jean-Pierre V.
Merci de votre appel. Mais je déplore un manque de communication de votre part. ce qui est regrettable. Votre conseiller aurait dû me préciser qu'il fallait que je m'adresse à mon assurance habitation (qui a enregistré mon sinistre, sans nouvelles que j'ai dû relancer) Cordialement JP. VALLERY
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Roland L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience suite à une fuite d'eau devant la maison. Seul bémol le délai d'intervention de l'entreprise : 5 jours ! Ça paraît bien long quand on n'a plus d' eau
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Slim J.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Marie claude V.
2 juil. 2025
Avis vérifiétravail parfaitement execute et à l'heure prevue
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Jacques B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéDépannage rapide , efficace. Par un technicien très compétent et à l’écoute.
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Marie-Line G.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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Isabelle C.
2 juil. 2025
Avis vérifié]parfait
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Philippe C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité de réactionRéactivité
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Michel D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis content
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Nora Y.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite : ma demande a été rapide et un très bon suivi du rdv téléphonique jusqu'au technicien. Le technicien a l' heure, a résolu le problème de suite et avec une grande courtoisie. Merci au professionnalisme du technicien et de la personne au téléphone.
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Francois B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéÉchange rapide et clair
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Christiane H.
2 juil. 2025
Avis vérifiéefficace
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