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Résumé des avis
Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.
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Danielle D.
27 juin 2025
Avis vérifiétrès bon acceuil explications claires et précises
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Yannick C.
27 juin 2025
Avis vérifiéIntervention prévue pour 16h le vendredi puis finalement elle aura lieu le samedi matin 9h30. Très mauvaise communication, personne de vos services ne vous contacte pour prévenir d'un contretemps, ni votre prestataire, il faut appeler la personne censé vous dépanner alors que cela devrait être la plate-forme Homeserve qui vous informe du retard, de l'empêchement. J'ai perdu mon après-midi à attendre sans avoir quelqu'un pour m'informer et me dépanner. Aucune réactivité, ni alternative de vos services...pour envoyer un autre prestataire en cas d'empêchement et de prévenir le client. Je paie pas un abonnement pour avoir un manque de professionnalisme.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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S. J.
27 juin 2025
Avis vérifiéRapide , fiable et facile
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Patrick B.
27 juin 2025
Avis vérifiéRDV rapide travail correct en plus
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G. R.
27 juin 2025
Avis vérifiémanque de recherches par la personne venu.trop presser.........
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de G. R.
Arrêté vos messages le nécessaire à etait vu
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Nelly L.
27 juin 2025
Avis vérifiéToujours au top
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Enzo B.
27 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai utilisé cette assurance suite à un sinistre mineur (mécanisme de chasse d’eau défectueuse). Dans la journée un professionnel chargé par Homeserve m’a contacté pour un rendez-vous. Il a changé le mécanisme en entier sans aucun frais pour moi. Au prix mensuel de l’assurance c’est assez intéressant.
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Henri H.
27 juin 2025
Avis vérifié.....
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Christiane C.
27 juin 2025
Avis vérifiéEst intervenu très vite
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Kevin V.
27 juin 2025
Avis vérifiéPayer 140 euros pour une heure d'intervention alors que le technicien est resté à peine 20 minutes sur place sans même réussir à réinitialiser la chaudière. Et à la fin le bilan se résume à "faut appeler Engie. Bref de l'escroquerie
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Marc et emmanuelle M.
27 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Christophe et catherine G.
27 juin 2025
Avis vérifiéPositif
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Monique H.
27 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service personnel, très compétent
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Micheline L.
27 juin 2025
Avis vérifiéHoraire respecté, technicien connaissant bien son travail, pour moi, je suis très satisfaite
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Eliane R.
27 juin 2025
Avis vérifiéhome Serve est très pro, agréable au téléphone, a l écoute. Ils font tout pour résoudre votre problème et envoyer les intervenants qualifiés Je suis très contente de Home Serve Bravo
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Daniel A.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Jean pierre B.
27 juin 2025
Avis vérifiéMauvais décollage mais bon atterrissage
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Jacques L.
27 juin 2025
Avis vérifiérapidite efficacite un peut cher mais bon.......
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Christine et stefan M.
27 juin 2025
Avis vérifiéLes artisans étaient compétents, serviables et très aimables.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif suite à votre expérience avec notre prestataire ! Chez Homeserve, pour vous garantir une réparation de qualité, nous nous appuyons sur un réseau de professionnels agréés pour dépanner nos clients. Au plaisir de continuer à collaborer avec vous ! Bien à vous, Nawelle
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Dominique H.
27 juin 2025
Avis vérifiéMalgré l’intervention de votre Plombier, ma baignoire est toujours bouchée, je dois demander une nouvelle intervention
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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