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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 755 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 12 965 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Daniel K.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention réussie

    Expérience du: 11 juin 2025

  • Chantal G.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    une très nonne note

    Expérience du: 12 juin 2025

  • Guy B.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien rapide efficace…

    Expérience du: 11 juin 2025

  • Chantal G.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il n'y a rien à dire

    Expérience du: 12 juin 2025

  • Olivier G.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement bien satisfait

    Expérience du: 12 juin 2025

  • Richard C.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait malgré des échanges difficiles avec le premier professionnel qui nous a été adressé !

    Expérience du: 12 juin 2025

  • Francoise M.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BIEN

    Expérience du: 11 juin 2025

  • Sylvie L.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    problème pris en compte rapidement et réparation sous 2 jours

    Expérience du: 12 juin 2025

  • Marie-Therese D.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacite.échange téléphonique difficile .

    Expérience du: 12 juin 2025

  • C. B.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délai d'intervention rapide , compétent

    Expérience du: 12 juin 2025

  • Bernadette B.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très correcte et très aimable

    Expérience du: 11 juin 2025

  • Maxwell S.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Expérience du: 12 juin 2025

  • Claude et marianne F.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très compétente, travail parfait

    Expérience du: 10 juin 2025

  • Pascale C.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien efficace. Poli

    Expérience du: 5 juin 2025

  • Francoise C.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne intervention

    Expérience du: 10 juin 2025

  • Guy C.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    4 jours pour une intervention Beaucoup trop long. Je pensais qu'home serve pouvait m'éviter cette attente, et bien non

    Expérience du: 10 juin 2025

    Réponse de Homeserve.fr

    Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • M. F.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon travail. Continuez

    Expérience du: 11 juin 2025

  • Julia R.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La qualité du service fourni par HomeServe, me semble très limité. J'ai contacté vos services le 29 juillet 2023 à 08h45 pour une fuite de WC persistante. Une intervention a été programmée pour le 31 juillet 2023 à 08h00. Cependant, en raison de l'absence de matériel adéquat (fer à souder), le plombier n'a pas pu effectuer la réparation et a reporté l'intervention au lundi suivant. Cette situation a entraîné une perte d'eau continue durant toute la semaine. Malgré les désagréments causés (nécessité de vider un récipient toutes les 3 heures pour éviter une inondation), HomeServe ne s'est manifestement pas soucié de la situation ni des conséquences pour mon foyer. Le 9 juin, lors d'une nouvelle intervention, le plombier a constaté un problème au niveau du flotteur, mais a refusé de le réparer car cela ne figurait pas sur sa fiche d'intervention. Il est reparti, laissant un WC inutilisable. Une fois de plus, HomeServe n'a pas cherché à savoir comment s'était déroulée l'intervention ni à prendre en compte les désagréments subis.

    Expérience du: 9 juin 2025

    Réponse de Homeserve.fr

    Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bon après-midi, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • Robert M.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention très bien passée avec un monsieur très sympathique

    Expérience du: 7 juin 2025

  • Jean marie B.

    27 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l entreprise de dieppe des nuls ils ont coupe l eau et sont parti l entreprise a l instant ils sont de sotteville tres bien efficasse et sympa

    Expérience du: 10 juin 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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