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Résumé des avis
Homeserve.fr est reconnu pour sa rapidité et son efficacité lors des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients apprécient la prise en charge immédiate et la qualité du travail.
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Marie G.
6 mai 2025
Avis vérifiétres mauvais
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete
Réponse de Marie G.
merci
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Michelle F.
5 mai 2025
Avis vérifiéIntervention sérieuse,professionnelle Merci
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Louis B.
5 mai 2025
Avis vérifié"Déçu par le délai d'intervention : 3 jours d'attente malgré une situation urgente, alors que je suis précisément abonné pour bénéficier d'une aide rapide."
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d 'avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que les explications apportées ce jour par mail vous apponteront satisfaction. Bonne journée. Caroline de l'équipe HomeServe.
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Cathy T.
5 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide du sinistre et technicien très professionnelle
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Marie jeanne C.
5 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Henri S.
5 mai 2025
Avis vérifiéService rapide et sérieux. A recommander.
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Thierry M.
5 mai 2025
Avis vérifiéTechnicien tres implique et efficace, lieu difficile d'acces.
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Bernard R.
5 mai 2025
Avis vérifiéAucune vérification de la fuite et Aucune vérification.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Notre service Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fin de journée, Caroline de l'équipe HomeServe.
Réponse de Bernard R.
Sans commentaire
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Philippe V.
5 mai 2025
Avis vérifiéÉquipe formidable M Zelig est très professionnel,travail propre et soigné
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Didier M.
5 mai 2025
Avis vérifiéi ntervention tres bien effectuee fonctionne tres bien
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Sebastien C.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès rapide efficace réponse au mail très bien
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Loic F.
5 mai 2025
Avis vérifiéContent du service rendu
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Jean marc U.
5 mai 2025
Avis vérifiéSuite intervention contour de la trappe tordu et carrelage cassé dans la buanderie maintenant il faut se battre pour obtenir réparation Je ne lâcherai pas le morceau c’est inadmissible tout cela pour ne pas prendre le temps de couper le joint silicone au lieu de forcer Des professionnels ???
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Mejda.
Réponse de Jean marc U.
Absolument pas vous n’êtes même pas capable d’assumer les erreurs, j’ai nullement l’intention d’en rester là C’est inadmissible et pas du tout professionnel
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R. F.
5 mai 2025
Avis vérifiéArtisans à l'écoute et très respectueux travail soigné
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Regis R.
5 mai 2025
Avis vérifiébien
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Philippe C.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès sérieux bien organisé ,il suffit de bien préparer les références du numéro client et contrat et de contacter Home Serve qui sont opérationnels
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Marwan A.
5 mai 2025
Avis vérifiéça c' est très bien passé.
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Christianne B.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Romain F.
5 mai 2025
Avis vérifiéCf commentaire plus bas
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée ! Caroline de l'équipe HomeServe.
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Martine M.
3 mai 2025
Avis vérifiéRéactif, la réparation a été effectuée le lendemain de notre appel, en week-end
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