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Résumé des avis
Homeserve.fr est reconnu pour sa rapidité et son efficacité lors des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients apprécient la prise en charge immédiate et la qualité du travail.
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Guy C.
6 mai 2025
Avis vérifiéCompliqué car le prestataire n' a pas voulu faire une intervention provisoire pensant que cela faisait 2 interventions avec la réparation définitive !Pour éviter 3 jours de fuite dans ma cave c'est moi qui ai fait une réparation provisoire = c'est anormal dans l mesure ou je paie une cotisation = je devrais être dédommagé ou bénéficier dune réduction de cotisation SVP avisez bien vos prestataires des droits du client
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Dimitri D.
6 mai 2025
Avis vérifiéJe n est rien a dire sur le technicien ou autre suis très satisfait
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Carole ann E.
6 mai 2025
Avis vérifiéL'électricien a été rapide, efficace et a résolu le problème en une seule visite.
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Patrick D.
6 mai 2025
Avis vérifiéLes échanges téléphoniques avec HomeServe ont été très efficaces. L'intervenant est arrivé rapidement et a résolu le problème non moins rapidement ; de plus il était très aimable.
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Salvatore P.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de vos services
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Jean marc D.
6 mai 2025
Avis vérifiémon pb a été résolu tres rapidement
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Adama Y.
6 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et panne bien expliquee
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Christian D.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de cette assurance.
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Elisabeth M.
6 mai 2025
Avis vérifiétrès mauvaise expérience ! manque total de professionnalisme : aucune intervention possible parce que je n'ai pas le nom de la marque de mes WC! et aucune solution proposée ; le plombier qui demande à préparer en espèces 50 euros avant même de connaître la nature du problème et en plus très désagréable à son arrivée "je ne connais pas les WC suspendus je ne peux rien faire " ! alors même qu'il avait bien été précisé qu'il s'agissait de WC suspendus.
Réponse de Homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette sincèrement la situation évoquée. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne fin de journée ! Caroline de l'équipe HomeServe.
Réponse de Elisabeth M.
J'ai bien pris connaissance du votre dernier message reçu par vos services ; il m'avait cependant très clairement été répondu que sans connaître le nom de marque de l'installation de WC aucun de vos partenaires ne pourrait intervenir ! voilà pourquoi je n'ai pas et je ne répondrai pas à ce dernier message : je ne vais pas perdre davantage de temps. J'ai donc faire intervenir un autre prestataire compte tenu de l'urgence de la situation
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Guy P.
6 mai 2025
Avis vérifiéRespect de l'horaire du rendez-vous par prestataire mandaté par vos soins Travaux réalisés sans problème
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Antoine P.
6 mai 2025
Avis vérifiéTBien
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Jean loup R.
6 mai 2025
Avis vérifiévery agreable and good
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Nadia P.
6 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Jean claude P.
6 mai 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Bernard O.
6 mai 2025
Avis vérifiéRéponse rapide efficacité et amabilité
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Emile M.
6 mai 2025
Avis vérifiéA l'écoute et efficacité
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Veronique V.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Denis F.
6 mai 2025
Avis vérifiéréactivité, disponibilité et efficacité : RAS
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Dominique D.
6 mai 2025
Avis vérifiétrès bien
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C. C.
6 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaction totale
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