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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéFonctionne bien très content
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéUne vraie Révolution
Réponse de Free Mobile
😍
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéun prix dégressif voir réactualiser les tarifs surtout quand on a plusieurs abonnements actuellement j'ai 5 abonnements mobile plus la box et ce depuis plusieurs année fidéliser
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité Rachida et votre confiance renouvelée 🙏 Je prends notre de votre remarque. Sachez que nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéOn m'a fait payer 10€ une carte SIM compatible avec mon iPhone pour avoir le réseau. Alors que c'est une erreur du service client car ils m'ont envoyé une carte SIM qui n'allait pas, alors que j'avais stipulé la référence de mon téléphone.
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre carte SIM. 😕 Nous sommes disponibles sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Flavien @Free
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAprès 30 ans de travail au service client , je ne peux qu'apprécier positivement l'ensemble des prestations Free. Je voulais resté fidèle à mon précédent opérateur, qui n'a pas su conforter ma satisfaction . Surpris et heureux de découvrir un service de qualité . Hotline , hardware , software et réseau Top.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéMerci Free
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéEfficacité, réaction rapide en cas de besoin Interlocuteur très agréable
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéFree très bien personel très gentil
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéService client professionnelle
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié1 mois que je suis chez vous et c'est free que je conseillerais pas . Pour les joindre, c'est impossible et 1ère facture et c'est déjà plus cher .
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Julie. 🙏 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne connexion mobile et internet maison !!! Avoir l'application Free TV Sur le portable.
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Marie Josée. 😊 Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite. Jordan @Free
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéToujours en attente de ma carte sim alors que le prélèvement a été effectué
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous n'avez toujours pas votre carte SIM, vous pouvez nous contacter sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéRéponse à mes attentes
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéj'en suis très contente , rien à dire de plus !
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAu fil des années le service s'est fortement dégradé : des prélèvements abusifs, des téléphones achetés mais jamais livré, manque d'interlocuteur sérieux, difficulté à avoir un conseiller, etc... la liste est longue après 10 ans je suis moi même parti de chez free comme beaucoup de mes proches.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré pour les difficultés rencontrées 😔. Nicolas @Free
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéVos agents sont très cadré autrement dit personnellement j'ai l'impression de parler à une intelligence artificielle. Rien de constructible aucune proposition de solution tout est vide
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBon
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