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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de son service, avec des commandes souvent reçues en avance. Les clients louent la qualité des articles et la clarté du site.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéToujours simple et facile de commander sur ce site
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé un retour de produit mais je n'ai pas de nouvelles du service client.
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Nous n'avons pas de trace de réclamation à votre nom à ce jour. S'il vous plait, rapprochez-vous de notre service réclamation à l'adresse reclamation@monnaiedeparis.fr. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent service.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et correspond à mon attente
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement tout c'est très bien passé
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéMa commande n'a pas été livrée en bon état. Le problème ne vient pas du transport mais de la manufacture. J'ai envoyé un mail sur le site de réclamation client mais aucune réponse ne m'a été adressée à ce jour.
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes navrés de constater que nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que chaque pièce est soumise à un contrôle qualité en sortie de fabrication. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, à compter de la date de réception de votre commande, à l'exception des produits gravés. Pour cela, rapprochez-vous de notre service réclamation à l'adresse reclamation@monnaiedeparis.fr. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéUN PEUT DE STRESS SUITE AU RETARD DE LIVRAISON ET AU MODE DE TRASPORT CHOISI, J'AURIS AIME UNE LIVRAISON DIRECTE A LA BANQUE A MES YEUX PLUS SECURITAIRE
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai bien reçu les pièces commandées, le colis était abîmée, je l’ai signalé à la poste. Celle-ci m’a répondu qu’il y avait des j’avais vu pire. J’ai contacté la Monnaie de Paris pour avoir le service réclamation car l’écrin dans lequel se trouve la pièce est cassé. Je n’ai eu aucune réponse aucun retour. Je suis très mécontent, il n’est pas acceptable que personne ne me réponde
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes navrés de constater que nos produits d'exception ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, à compter de la date de réception de votre commande, à l'exception des produits gravés. Pour cela, rapprochez-vous de notre service réclamation à l'adresse reclamation@monnaiedeparis.fr. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
Réponse de A. A.
Bonjour, j’ai déjà envoyé un e-mail à reclamation@monnaiedeparis.de je n’ai pas eu de réponse de votre part
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéI have been collecting the Chinese New Year gold coins. Every year I look forward to seeing and getting the new coin! They are very beautiful.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéArticles d'une superbe qualité ! Envoi soigné ! Belle présentation !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSommes toujours dans l'attente des certificats d authenticité
Réponse de Monnaiedeparis.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de la confiance que vous nous accordez. Sachez que votre remarque a bien été prise en compte et qu'elle a été partagée au service concerné. Votre commande sera expédiée dès la semaine prochaine. Bien cordialement, Le service clients particuliers de La Monnaie de Paris.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien pas de long délai de livraison et une très bonne présentation, je suis ravie ,merci
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéProblème de livraison du fait qu'il manquait le numéro de ma maison sur l'adresse. Autrement le site est parfait
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçu rapidement sans soucis.
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