Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.mypiscine.com est souvent saluée pour la qualité de ses articles et la rapidité de la livraison. Les clients apprécient également la réactivité et le professionnalisme de l'entreprise, ainsi que l'état impeccable des produits reçus. En somme, une expérience positive et recommandée.
-
Yannick L.
30 mars 2026
Avis vérifiéBonjour j’ai commandé un rideau à bulles pour ma piscine. Tout c’est très bien passé. Le produit est super. La relation avec les opérateurs, très professionnel Très satisfait
-
Denis B.
30 mars 2026
Avis vérifiéToujours pas recu
Réponse de Mypiscine.com
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous est pas encore parvenue. Après vérification, aucune demande n’a été enregistrée auprès de notre service suivi de livraison ou de notre SAV. Notre équipe est pourtant disponible pour intervenir rapidement en cas de retard ou de problème de transport. La grande majorité de nos commandes sont livrées dans les délais, mais lorsqu’un incident transport survient, notre équipe intervient immédiatement pour le résoudre. Nous allons vérifier la situation immédiatement auprès du transporteur afin de comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous invitons également à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité. À très vite, L’équipe MyPiscine
Réponse de Mypiscine.com
Bonjour Après étude de votre avis, Le transporteur attend votre retour pour fixer une date de livraison depuis le 17 mars dernier. Merci de contacter l'agence de livraison Kuehne Nagel que nous vous avons fournis par mail. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Grand G.
30 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, les produits de remplacement compatible Desjoyaux semblent de bonne qualité. A voir après installation et dans le temps......
-
Robert G.
30 mars 2026
Avis vérifiéSatisfaction totale.
-
Joel M.
30 mars 2026
Avis vérifiélivré dans les temps bien emballé. Je recommande.
-
Régine C.
30 mars 2026
Avis vérifiéSuper contact... Matériel au TOP et livraison ultra rapide. Je recommande vivement.
-
Laura D.
30 mars 2026
Avis vérifiéExpédition rapide et soignée
-
Annick T.
30 mars 2026
Avis vérifiéProduit reçu avec un carton un peu abîmé . Livraison correcte. La description du produit manque d’informations, le robo ne fait pas les escaliers contrairement à ce que je pensais.
-
Mr mme C.
25 mars 2026
Avis vérifiéNickel livraison rapide
-
Jean marie N.
25 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait, la livraison a été rapide.
-
Patrick D.
25 mars 2026
Avis vérifiéMatériel tombé en panne au bout de quelques jours. J'en informe mypiscine qui m'accorde" très généreusement" l'autorisation de renvoyer le produit à l'importateur...A MES FRAIS ! Sauf erreur de ma part, mypiscine vend mais la suite ne concerne pas cette société.
Réponse de Mypiscine.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Après vérification de votre dossier, il apparaît qu’une erreur d’information a effectivement été faite lors de votre premier échange avec notre service technique. Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Dans le cadre de la garantie, le produit ne devait bien entendu pas être renvoyé à vos frais. Une solution conforme à nos procédures SAV va vous être proposée afin de prendre en charge votre demande dans les meilleures conditions. Chez MyPiscine, nous attachons une grande importance au suivi de nos clients après l’achat et à la résolution rapide des situations lorsque cela est nécessaire. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour finaliser le traitement de votre dossier. Bien cordialement, L’équipe MyPiscine
Réponse de Mypiscine.com
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour et tenons à vous informer que nous avons rapidement pris les mesures nécessaires pour résoudre la situation. Après vérification de votre dossier, nous avons effectué un remboursement de 31,99€ via Alama, suite à votre paiement en plusieurs fois. Nous nous excusons pour l’erreur initiale et vous assurons que chez MyPiscine, nous mettons un point d’honneur à corriger toute situation en fonction de nos procédures et à offrir un service client de qualité. Nous restons disponibles pour toute question ou besoin supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe MyPiscine
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Olivier G.
25 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
-
Geoffrey C.
23 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé ma piscine et je l'ai reçu quelques jours plus tard. Très bien
-
Thierry G.
22 mars 2026
Avis vérifiéBonsoir Je suis satisfait du service. Cordialement
-
M. C.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande . Dommage que mon carton complètement déchiré , heureusement sans aucun dégât a l'intérieur ! !
-
Thomas G.
21 mars 2026
Avis vérifiéParfait livraison tres rapide, bravo
-
Christian M.
21 mars 2026
Avis vérifiéTout bien
-
Thierry B.
21 mars 2026
Avis vérifiéExactement conforme aux plans. Un doute sur les côtés ils envoient un mail et appellent. Très professionnel
-
Gerard L.
21 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
-
Bernard F.
21 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide , matériel correspondant à notre souhait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
