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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBien, belle planche de bois, conforme à la commande. Cependant la conception et fabrication du support est moyenne
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre avis et notons votre appréciation sur les étagères Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSeul bémol, la livraison au pied du portail et l'obligation de vérifier l'état du produit en présence du transporteur donc à toute vitesse (vite fait, mal fait !), ce dernier n'étant pas coopératif car "chronométré" par sa Société. Très (trop) stressant !!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions pour votre note et comprenons que le chauffeur local n'était pas patient pour votre livraison de console Toronto. Nous proposons plusieurs options de livraison. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, Désolés mais nous ne comprenons pas votre réponse. Que signifie "Nous proposons plusieurs options de livraison" ? Cordialement
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une table basse. Celle-ci a été livré rapidement avec un emballage soigné. J'ai eu l'occasion lors d'un précédent achat de contacter le service clients qui a été réactif et efficace.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Alain, nous vous remercions vivement pour votre note. Nous apprécions que les échanges avec notre service ont été positifs lors de votre achat de table basse Panama. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAaaa
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anne, nous vous remercions pour votre excellente note en retour d'expérience sur votre achat de console Lola. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSite sérieux et des personnes disponibles au téléphone pour des renseignements..un gros plus
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Cyrille, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre service ait pu vous apporter toute l'assistance nécessaire lors de votre achat de table Ottawa. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPhotos mensongères, commande reçue avec des couleurs différentes, support abîmé, manque des pièces pour les fixations Reponse du service client : aucun retour accepté
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Valé, merci pour votre avis. Vous avez ouvert un dossier pour les étagères Melbourne et notre service vous a répondu. Nous vous rappelons que le client a un droit de rétractation de 14 jours à réception de ses meubles s'il était déçu. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Le service client m’a annoncé : aucun retour
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Valé, vous avez demandé un échange pas un retour d'après les écrits mais pour rappel les retours sont acceptés dès lors que l'article n'a pas été utilisé. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçu dans les délais. Les produits correspondent bien à la description. Ils sont de bonne qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Frédéric, un grand merci pour votre retour d'expérience sur les chaises Java. Nous sommes ravis que tous les critères soient conformes à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPas d avis
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes enchantés que l'expérience d'achat pour les chaises Brisbane fut un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéProduits design et de bonnes qualités. Service réactif, livraison ok Je ne regrette pas mes achats
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSuper ! Rapide est contente du produit !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table et bancs Denver. Nous sommes ravis que ce soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéService client disponible et serviable. Nous avons dû demander un changement de date de livraison et ça c’est très bien passé Livraison faite avec le livreur parfaite Je recommande.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour David, nous vous remercions pour cet avis. Nous avons bien noté que la logistique a été un plus lors de votre achat de chaises Attan. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSite vraiment bien et commande expédiée très rapidement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elizabeth, nous vous remercions pour votre note. Nous sommes enchantés que notre large éventail de meubles vous ait permis de trouver l'armoire Soho pour votre plus grande satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès beau produit livraison impeccable rien à redire !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, un grand merci pour cette note. Nous sommes ravis que la table repas extensible Auckland ait répondu à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifié1ere livraison table basse plateau abimé .2ième livraison idem. j'ai refusé les 2 livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour les 2 livraisons endommagées. Pour répondre à votre demande, nous vous avons remboursé votre commande de tables gigognes. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéProduits de qualités. Expédition rapide et soignée
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Camille, nous vous remercions pour votre avis sur la table Melbourne et les chaises Malmoe. Nous sommes enchantés que la livraison se soit bien déroulée avec une satisfaction sur la qualité. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéArticles bien emballés, ravie du meuble maintenant il faut voir à l’usage !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, merci pour votre notation. Nous apprécions que les chevets Melbourne soient en tout point conformes à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéCatalogue fourni autour de l’article recherché : une table basse
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que la gamme étendue de nos meubles vous ait permis de trouver les tables gigognes, conformes à votre attente. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite, site sérieux, produits commandés de qualité, conformes à la description.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurence, un grand merci pour votre excellente notation. Nous sommes ravis d'avoir contribuer à votre satisfaction lors de cet achat de chaises Melbourne et étagère Swing. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Stéphanie, merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que l'achat du meuble Lamphun soit une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéPier import commercialise des meubles de qualité,mais le SAV n’est pas à la hauteur et le choix du prestataire quisnel de livraison,commande d’une armoire de 190/120/54 cm en livraison premium à l’étage, 149 euros, les livreurs considèrent qu’il est impossible de monter l’armoire à l’étage vu le poids une première fois par un simple coup d’œil,j’étais absente, j’ai donc demandé qu ils reviennent en ma présence et celle de mes 2 frères, ils ont estimé qu’ils ne voulaient pas tenté de la monter, de peur de l abimer et d’avoir mal au dos (pourtant professionnel d’après Nathalie l’interlocutrice du SAV, trés désagréable, qui s’énerve, n’est pas claire dans ses explications) j’ai pourtant une maison neuve, j’ai fais un déménagement complet, pas toujours facile, mais les déménageurs ont fait leur travail Aucune solution d’après les livreurs de GUISNEL, Si ce n’est de la rapatrier chez pier import au total pas d’armoire et 363 euros de frais déduit pour le retour 363 euros perdus comment ne pas être en colére fabienne
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fabienne, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si l'armoire Maori n'a pu être montée par le transporteur à l'étage. Il appartient au client de vérifier le passage du meuble avant de commander. Nous vous avons remboursé votre achat car c'est que vous avez demandé au final et les frais retenus pour cette expédition, représentation et retour n'étaient pas de 363 euros mais 214.20 euros. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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