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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéEnseigne connue depuis de nombreuses années, la confiance est là.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour ce message de recommandation. Nous sommes ravis que les tables gigognes aient été une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Freddy, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis que l'achat des chaises Palerme vous invite à ce message de recommandation. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre note et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le traitement rapide de notre logistique pour l'achat des lampes Tribeca. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLe service n'est pas à la hauteur du prix payé. Plus de 250€ pour livrer le colis au 1er étage... Pour information, d'autres revendeurs le font gratuitement.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Guillaume, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de vous contredire car le prix que vous indiquez n'est pas pour une livraison à l'étage mais un service de livraison par déménageurs avec assemblage des meubles. Vous n'avez d'ailleurs pas fait appel à ce service pour votre achat de table repas donc vous n'avez pas pu juger de la prestation. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Nathalie, j'ai en revanche pu juger de la qualité de vos prestataires de livraison. Avez vous une réponse à m'apporter sur ce point? Par ailleurs, en comparaison avec vos concurrents, vous ne fournissez ni la livraison gratuite, ni le déballage dans la pièce de notre choix si je ne m'abuse. Vous n'êtes donc pas compétitifs. Je confirme donc que cet achat, satisfaisant sur la qualité du produit, reste en décevant sur les prestations annexes. Bien cordialement Guillaume L
Réponse de pierimport.fr
Guillaume, les transporteurs que nous utilisons sont des transporteurs nationaux. Nous affichons les frais de livraison avant de valider votre commande donc le client a toute latitude pour choisir celle qui lui convient. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et sans problème.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eloi, nous vous remercions pour votre note et sommes enchantés que l'achat du banc V Melbourne soit une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit conforme à la description. Facile à monter. Service client très à l’écoute
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour cette excellente note et sommes ravis que les échanges avec notre service vous aient permis d'apprécier votre achat de table céramique Ottawa. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une table basse. 1ere livraison, table reçue abîmée. Je refuse donc la livraison. On m'en réexpédie une nouvelle. Et lá encore table cassée. Avec le livreur nous constatons clairement les 2 fois que la table est cassée. Au prix oú elle coûte,je trouve cela normale d'être aussi attentive. J'ai demandé une nouvelle expédition qui m'a été refusé par pier import. Je trouve cela totalement inadmissible !!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nadia, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré par deux fois un souci avec la livraison de la table basse Canada. Vous avez ouvert un dossier et notre service ne l'a pas encore clôturé puisqu'il attendait le retour des meubles refusés. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très facile. Très contente de ma commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre avis, nous apprécions que la recherche a été facile pour trouver la table repas Brisbane et qu'elle vous a apporté toute satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLa table est arrivée dans les délais, un des 4 mis à niveau est arrivé abîmé. J’ai reçu 3 jours après j’ai reçu par courrier la pièce de remplacement.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mathieu, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés si la table Melbourne est arrivée dans les délais malgré un patin de pied endommagé qui vous a été envoyé dès que vous l'avez signalé. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéSuper produits, bonne livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Cyril, un grand merci pour votre retour d'expérience sur la table basse Canada et banc coffre Pitch, nous vous ravis que toute la chaine ait été à la hauteur de vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéaucun problème pour trouver la table de notre choix
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mange debout Helsinki dans le large éventail proposé sur le site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jocelyne, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes enchantés que le fauteuil suspendu South Beach ait répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéDéçue par la collection Melbourne qui n'égale pas la collection BRISBANE
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre notation. Nous vous rappelons que le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à réception de son meuble si vous n'étiez pas satisfaite du meuble TV Melbourne. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Je sais que j'ai un droit de rétraction mais je principe du produit ( meuble suspendu) correspond à mon intérieur, principe peu répandu. Ce qui ne m'empêche pas d'évaluer la qualité. Votre réponse est "bateau"
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous sommes navrés que votre meuble TV MELBOURNE ne vous apporte pas pleine satisfaction. Cette collection met en avant le bois d'acacia au plus proche de son état naturel associé à un métal volontairement vieilli. Nous sommes ravis que la gamme BRISBANE en bois recyclé et labellisée F.S.C. emporte votre adhésion. Belle journée, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, et produit conforme au descriptif et aux photos.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jacques, un grand merci pour votre note et nous sommes enchantés que le buffet Oka soit en tout point conforme au visuel et descriptif du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMagnifique table juste parfaite très contente de mon achat
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes enchantés que la table à manger extensible Bristol soit conforme à vos attentes pour votre plus grand plaisir. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description joli bonne qualité. Livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Valérie, un grand merci pour votre notation et apprécions que le chevet Palma soit à la hauteur de vos attentes. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiésite facile à naviguer
Réponse de pierimport.fr
Bonjour José, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que l'éventail de nos meubles vous ait permis de trouver facilement le buffet Oka pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSav catastrophique
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jérémy, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si notre service n'a pas validé votre réclamation de casse faite 10 jours après la réception de la table basse Ralf. Il y a des procédures à respecter, nous en sommes désolés. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMeuble de très bonne qualité et délais plus que respecté même en avance
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et apprécions que la table Fjord ait été livré rapidement pour votre plus grande satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéCommande facile beaucoup de choix. Temps de livraison un peu long et pas possibilité de suivi de colis
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, merci pour votre notation. Nous sommes ravis que l'éventail de nos collections ait attiré votre attention sur la lampe Ralf. Le suivi livraison est celui communiqué par COLISSIMO dans le cas de cet achat, nous sommes désolés s'il ne vous a pas aidé. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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