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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dominique, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que votre expérience d'achat pour les tables Austin se soit révélée un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéMeuble de qualité, expédition dans les delais annoncés et bien emballés.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jessica, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits si l'ensemble des prestations a pu répondre à vos attentes lors de votre achat de table de salle à manger Palerme. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéSuperbe table. Solide. Très pratique. La couleur est plus foncée que sur la photo.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascaline, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que la table basse Swing corresponde à vos critères. Pour la couleur il est vrai que vous êtes sur un teck recyclé ce qui fait que la teinte est variable nous avons essayé de montrer ces différences de teintes sur les différentes photos présentées. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéRas.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patrice, nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions que l'expérience d'achat pour la table basse Zala se soit révélée un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéService client avant commande efficace et professionnel
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jennifer, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions que notre service ait pu vous aider lors de votre recherche de canapé et que le modèle Manchester ait répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéAucun problème quant au produit. En revanche, les transporteurs Geodis chargés de la livraison sont extrêmement mauvais. Perte de la marchandise livre à leur convenance, même lorsque la livraison est programmé , ne passe pas, laisse les gens attendre toute une journée. C’était un cadeau d’anniversaire qui est arrivé très très en retard alors que la livraison était annoncée dans les 3 jours ouvrés
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sabine, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison lié à la perte du colis par le transporteur lors de votre achat de fauteuil South Beach, colis qui a finalement était retrouvé et livré. Le délai affiché sur notre site de 3 jours est celui d'expédition et non de livraison puisque le délai de livraison est variable selon la région où le client se fait livrer. Cordialement. Nathalie
Réponse de A. A.
Très bien. Mais mon mécontentement est également dû au fait que le livreur a confirmé une livraison une première fois, un jour donné, et ce même jour, a appelé 3 fois pour décaler l’heure de la livraison pour finalement ne pas se présenter. Puis reprogrammer ion 3 jours après.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour service client pas réceptif à ma demande Coloris de ma commande non conforme à la photo Aucune solution arrangeante trouvée du coup perte sèche de 90€ de frais de port
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas adhéré au visuel des chaises bar Java. Vous avez utiliser votre droit de rétractation et vous avez eu des frais de retour à votre charge comme indiqué dans nos conditions. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéService clients réactif malgré le délai de livraison un peu long
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes enchantés que notre service ait répondu à vos attentes pour votre achat de fauteuil Summer. Pour ce qui est du délai de livraison il est variable en fonction des régions et le sud de la France est un peu plus long effectivement. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiésite bien construit. mais produit pas à la hauteur de nos attentes : table extensible avec rallonges, mais décalage important entre les plateaux (pb de fabrication?). des réglages par nos soins ont été nécessaires. cependant très satisfaits du service client, car très réactif aux échanges (mails et téléphone) tant avant vente qu'après-vente. un geste commercial a été proposé suite au problème évoqué, nous avons apprécié. c est pourquoi nous recommandons malgré tout pier import et les produits proposés.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que votre retour d'expérience reste positif malgré le signalement pour la table Palerme. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéArticle conforme à la description, livraison rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre note. Nous apprécions que le descriptif et visuel du site vous aient permis de trouver le fauteuil Epika conforme à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéConvient parfaitement à mes attentes, Teck de très bonne qualité, finitions soignées, facile à monter. Je recommande à 100% ces bains de soleil.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et apprécions que votre achat de bains de soleil Summer soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéProduit reçu abîmer
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Kelly, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la rayure sur le pied du fauteuil suspendu South Beach. Vous avez ouvert un dossier et notre service a répondu à votre demande. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour je n est toujours pas reçu le remboursement depuis le 12 avril !
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéSérieux et rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Lili, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés si votre achat de table haute Fjord a été un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéBelle table mais temps de livraison à rallonge. Personne ne m'a informée du délais de retard dans la livraison avant que j'écrive un mail. Cependant service client très réactif, ou tout du moins la personne en charge de mon dossier.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Emmanuelle, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le retard d'arrivage sur la table Brisbane qui se combinait avec une période d'absence de votre part. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Encore une fois, c'est moins le délais de livraison (effectivement combiné a mon absence), que l'absence d'avertissement qui m'a posé problème....
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRavie de mon achat, livraison rapide et efficace
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Florent, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que l'expérience d'achat pour le fauteuil suspendu South Beach se soit révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAu top !!!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Farida, un grand merci pour cet avis favorable. Nous sommes enchantés si votre achat de chaises Malmoe a répondu en tout point à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRecherche à améliorer
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le banc Melbourne réponde à vos attentes et pour ce qui est de la recherche à améliorer nous en prenons note ; pour information vous avez toujours notre service client qui est à votre disposition sur un N° de téléphone gratuit pour vous aider. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Arthur, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes enchantés si votre retour d'expérience pour l'achat de table repas Melbourne et assises s'est révélé un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéQue dire à part : parfait ! Les produits sont vraiment de super qualité ! Nous avons reçu notre commande avec 1 mois d'avance ! La livraison avec la société Guisnel transport s'est parfaitement déroulée, les livreurs ont été très bien. J'ai également posé des questions au service client et ai eu des réponses dans la journée. Donc pour moi une très bonne 1 ère expérience malgré les crainte tes que nous avons pu avoir sans avoir vu les meubles.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elodie, un grand merci pour votre avis très favorable. Nous sommes enchantés que cette première expérience pour l'achat d'une table et buffet Bombay se soit révélée une réussite pour votre plus grande satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours aimé pier import pour la qualité des articles proposés. Déçue qu'il n'y ait plus de magasin proche de chez moi mais le site internet est très bien et les prix sont à mon goût raisonnables.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aurélia, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que la table Ottawa soit conforme à vos attentes et pour satisfaire davantage les clients qui n'ont pas de magasin dans leur région nous nous déployons actuellement par l'ouverture de Showrooms toutefois le site reste le catalogue le plus étendu. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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