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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéCollections de meubles sympa
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Frédérique, nous sommes heureux de lire que nos collections rencontrent votre adhésion et nous vous remercions pour ce témoignage encourageant suite à votre achat d'une console BRISBANE. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéDéçue du service client, qui n’a pas donné suite à ma déception quant au décalage de couleur entre la table que j’ai recu et la photo du site … faisant que ma table ne va pas avec mon intérieur J’ai pourtant appelé pour vérifier, et regardé les photos depuis plusieurs ordinateurs …
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eva, nous sommes navrés que votre table AUCKLAND n'ait pas rencontré votre adhésion et nous vous remercions pour cet avis. Lorsqu'il s'agit de bois recyclé la teinte peut comporter des nuances selon les essences de bois réutilisées. Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Oui, voilà pourquoi j’avais appelé avant pour bien vérifier… mais la il ne s’agit plus de nuances, la différence est telle qu’elle ne va plus avec la table basse ^^ La rétractation nécessite un renvoi aux frais de l’acheteur …
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eva, nous sommes désolés pour ce désagrément. En cas de rétractation les frais de port retour sont à votre charge mais restent peut être un moindre mal en cas de déception. Les meubles de la collection AUCKLAND ne s'associent qu'avec des meubles de la même collection. L'association avec une autre gamme sera toujours imparfaite. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifié...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, merci à vous pour cette note de 4/5 suite à votre achat d'une table MELBOURNE pied mikado. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéCommande non reçue 3semaines après paiement et encaissement du produit commandé Absence de suivi Information donnée suite à communication insistante de ma part
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Annie Claude, nous vous remercions pour ce commentaire qui fait suite à une commande de 3 ampoules sur laquelle votre numéro de télépone portable était manquant. N'arrivant pas à vous joindre sur votre téléphone fixe, nous n'avons pas pu procéder à l'expédition sous 3 jours malgré une disponibilité de votre colis. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Charles, un grand merci pour votre excellent avis. Nous sommes ravis que le site vous ait donné entière satisfaction pour votre achat de table repas Melbourne. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dominique, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat pour les tables gigognes Nova ait été une réussite tant pour la rapidité de traitement que de la qualité reçue. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiésite très bien construit, facile à utiliser
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre avis très favorable. Nous sommes contents de savoir que la navigation sur notre site pour l'achat de votre table céramique Bergame s'est bien déroulée. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéL'affichage sur le site du délai des 3 jours d'expédition trompe le client dans le délai réel de réception de la commande qui monte quand même à pratiquement 20 jours !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le délai d'expédition n'est pas explicite pour tous les clients et nous nous en excusons. Le délai de livraison de 20 jours est lié au fait que vous êtes sur une table Melbourne de 2.40 m qui voyage par un transporteur spécial du fait de son gabarit supérieur à 2m et cela induit un temps de livraison supérieur d'autant plus lorsque la période se situe durant des fêtes de fin d'année et vacances scolaires. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonsoir, merci pour votre retour, en effet je comprends tout à fait les problèmes de logistique, mais lorsque l'on convoite un produit sur votre site, le seul message qui saute aux yeux c'est cette expédition en 3 jours qui laisse penser que l'on va être livré rapidement, alors qu'une info réelle me semble être cohérent avec la réalité et ainsi ne pas fâcher entre guillemets le client, mais rassurez vous je suis content du produit reçu et ne vous en tiendrai pas rigueur pour d'éventuelles prochaines commandes. Cordialement, Christophe
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre réponse et sommes ravis que la table reçue vous convienne. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à la description. Produits de qualité. Enchanté.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascal, nous sommes très heureux de lire votre enthousiasme suite à votre commande de 2 meubles en bois recyclé BRISBANE. Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous encourage. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif suite à votre achat d'un bureau en bois d'hévéa TRADITION. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCommande débité instantanément, mais réception 3 mois plus tard. 12 écrous manquaient dans le carton, table impossible à monter en l'état, sav très difficilement joignable.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Loïc, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et nous vous remercions pour ce commentaire. Notre service client a pris en charge votre réclamation. Une solution vous sera apportée rapidement. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBelle qualité livraison rapide et livreur au top
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michelle, nous sommes ravis de lire que votre buffet LUCKNOW vous apporte pleine satisfaction et nous vous remercions pour ce commentaire positif sur les conditions de sa livraison. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéColis tres bien emballe et arrive dans les temps table de tres belle qualite
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Joëlle, un grand merci à vous pour cet avis qui souligne la qualité de nos meubles et de notre prestation de livraison. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison au top, j'ai reçu la table brisbane avec une protection maximale, le produit est de qualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Angelique, merci à vous pour ce temps consacré à nous adresser cet avis favorable sur la réception de votre table en bois recyclé BRISBANE. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien. Toute les informations y sont que ce soit la taille, le poids, les conseils d’entretien pour une table
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laura, nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre appréciation sur la qualité de notre site et des informations que nous mettons à votre disposition pour chacun de nos articles. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLa table est super. Je trouve dommage que l'on ait à payer plus cher pour que les livreurs la montent.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marine, nous sommes heureux de lire que votre table MELBOURNE vous apporte satisfaction et nous vous remercions pour cet avis. La prestation de livraison par 2 déménageurs a un coût supplémentaire que nous vous proposons au plus juste. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jacky, nous sommes heureux que vos meubles de salle à manger HELSINKI vous apportent satisfaction. Nous vous remercions pour ce commentaire qui souligne leur qualité. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Melanie, un grand merci à vous pour ce commentaire positif et cette note de 5/5 suite à votre achat d'une table à manger HALIFAX. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat, très jolie lampe avec un effet vintage de belle qualité Je recommande mon achat ainsi que le site..
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre recommandation et nous sommes heureux de lire la satisfaction que vous apporte votre lampe RALF. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour,,à bientôt sur votre site..
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfait, service livraison conforme et rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Alain, merci à vous pour ce témoignage de satisfaction suite à la livraison de votre table à manger LUCKNOW. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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