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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifié10
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéconseiller très réactif
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiétrès bien
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifié1
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu par l'opératrice, j'ai été rappelé rapidement et tout a été très clair! L'opératrice est très professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéoui je suis contente de cette entretien merci
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéla personne que j' ai eue au téléphone elle était très professionnel très agréable et a su répondre à mes attentes
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéUne personne pro qui reine a vos attente
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiébon j' avais un petit souci mais la conversation était sympathique et ça c'est bien réglé pour l' instant -- dans l' attente mais satisfait
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiétrès bonne échange merci à bientôt
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai contacté pour rattrapage d'une facture de deux années, j'ai demandé à l'étaler sur 18 mois ça n'a pas été accepté je demande que ce soit étalée sur 10 mois, le reste de ma facture Cordialement, Monsieur Glaziou Gwenael
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéInvraisemblable d'appeler plusieurs fois pour le même problème et qu'on vous fasse patienter si longtemps et effectivement j'ai raccroché de guerre lasse, mon temps étant aussi précieux que le vôtre
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et le problème devrait être résolu
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien informé et rapide
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéNikel
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéCes 2 dernières années nous avons eu un contrat avec des prix exagérés, abusifs. Désolé mais nous n'avons plus confiance !
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéRéponse rapide et document reçu très rapidement également Merci
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéla personne ne s'est pas présenté j' ai reçu un mail de soi-disant de résiliation alors nous n' avons pas résilié et on nous a raccroché au nez
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
21 juin 2025
Avis vérifiéLe conseiller a été très agréable, rassurant et très professionnel
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