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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Marie-Laure D.
2 juin 2026
Avis vérifiéPour une fois, j'ai eu un interlocutrice qui a tout compris dès notre premier échange... Un miracle !!! Que cela est appréciable.
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Eric P.
2 juin 2026
Avis vérifiéAucune souscription souhaitée contrat perso basculé en pro Que des problèmes par la suite pour remettre dans l'ordre
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Marie-Helene S.
2 juin 2026
Avis vérifiéLa petsonbe qui m’a renseigné etait très efficace
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Eric V.
30 mai 2026
Avis vérifiéÀ l’ecoute et présentation de l’offre la mieux adaptée à mes besoins
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Hervé T.
29 mai 2026
Avis vérifiéparce que vous n'arrivez pas à domicilier le point de livraison à la bonne adresse !
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Bachir L.
29 mai 2026
Avis vérifiéRas
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Guylene G.
29 mai 2026
Avis vérifiéSuis satisfaite
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Yohann C.
29 mai 2026
Avis vérifiéTrès simple et très accueillant
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Catherine H.
29 mai 2026
Avis vérifiéTrès long pour obtenir le service compétant. Pas de connection entre les différents services
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Berenger G.
27 mai 2026
Avis vérifiéContrat non validé au 31nmars pour être coupé au 20 mai Votre collaboratrice m a bien confirmé que le premier contrat a oublié d être validé.. du coup mise en Service en urgence par vôtre faute.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Yolande R.
27 mai 2026
Avis vérifiéEn fait je n'ai pas eu le choix
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Théophile C.
27 mai 2026
Avis vérifiéMon contrat à été cloturé par erreur, J'ai pris du temps à vous expliquer ma situation pour avoir à nouveau un contrat à mon nom Votre conseiller m'a expliqué que je serai recontacté pour un geste commercial de votre part, pour le moment je n'ai reçu qu'une facture de prestation technique.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Franck Z.
26 mai 2026
Avis vérifiésdc
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Lucas P.
26 mai 2026
Avis vérifiéManque de communication après avoir signé le contrat. Impossible d'avoir le vendeur au téléphone pour lui demander d'autres informations. Contrat à signer très flou mal imprimé. Et cerise sur le gâteau impossible de se connecter sur le site pour ouvrir un compte, qui annonce que le nom du contrat qui ne serait pas celui indiqué dans le contrat ?
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
Réponse de Lucas P.
Visiblement vous n'avez pas tout compris dans mon message je n'arrive pas à créer mon espace... Cause bizarre et réponse étrange mon nom ne correspond pas à celui de l'abonner
Réponse de Lucas P.
Visiblement vous n'avez pas tout compris dans mon message je n'arrive pas à créer mon espace... Cause bizarre et réponse étrange mon nom ne correspond pas à celui de l'abonner
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Taib A.
26 mai 2026
Avis vérifiéCar c’est bien
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Josee M.
22 mai 2026
Avis vérifiéBien satisfaite
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Eric B.
20 mai 2026
Avis vérifiéLe commercial
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Nader B.
19 mai 2026
Avis vérifiéTOP
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Marie-Pierre M.
19 mai 2026
Avis vérifiéPlusieurs semaines pour avoir enfin une information sur la pose du compteur. Des informations contradictoires en fonction des interlocuteurs
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Christophe D.
19 mai 2026
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