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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéj' ai une personne très à l' écoute et vraiment qui a écouté et entendu ma problématique et qui a été vraiment très très bien dans l' échange
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéInterlocutrice tres compétente et agréable
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéPas le temps désolée
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéPas d attente au téléphone. Explication claire
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéJe Souhaite baisser mon forfait pro apparement ce n'est pas possible donc je vais changer de fournisseur
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéRéactif Compréhension du problème Résolution au cours de l'échange
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiébonne compétence bonne réponse
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéRéponse claire et rapide à la question.
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéelle est très bon accueil et bon renseignement -- merci beaucoup
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéUn échange très professionnel et très agréable avec la conseillère contactée ce jour ( 7/05/25). Très à l’écoute, a parfaitement compris ma requête et a traité le pb avec une grande fluidité. Bravo à elle et merci Laurence Lamblin
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès à l écoute des clients
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéla la personne était très à l' écoute et très précise dans ses explications -- merci
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéinterlocuteur interlocutrice très agréable répond aux questions et merci encore
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéLes messages sont clairs Et la personne au téléphone parlé bien français !!!
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéFranchement très facile d avoir vos services et reponses très claires et rapides facilitées d explications et de comprehensions
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéAccueil agréable Réponse claire et immédiate Courtoisie
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès réactif. Merci
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiétrès bonne un très bon contact aucun souci le la personne n' a répondu à mes attentes -- voilà
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéj' ai souhaité faire une réclamation quand on me réclame des factures qui ne nous sont pas destiné -- on me dit que nous avons des contrats chez vous que nous n' avons jamais signé on m' annonce numéro de compte en banque qui n' est pas le nôtre on m' annonce une signature électronique sur un mail qui n' est pas le mail de la société -- tout ceci est inadmissible je reçois des lettres recommandées à tout va pour vous demander de me payer de vous payer sachez que je ne vous paierai rien du tout et allez vous faire voir
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
8 mai 2025
Avis vérifiéTvb
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