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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéLa résiliation de mon contrat c'est très bien passée, rapide et correct. Quand on arrête son activité professionnelle quelque soit la cause et que nous devons fermer nos contrats d'énergies, il est bien que les choses se passent aussi simplement que possible. Cela a été le cas. Merci
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone est une personne professionnelle à l'écoute et super
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiésatisfaction à son comble parce que j' ai une personne très rassurantes très compétente c'est pas le cas des des gens qui sont venus pour nous mettre le compteur et professionnels et particuliers parce que c'était un sac de noeuds à la fin du du compte l' entreprise ferme mais vous êtes toujours en particulier tous professionnels et ça fait un sac de noeuds hein comme un calcul à donc il faut quand même que les gens se rendent compte que tout le monde ne peut pas avoir une un ordinateur et puis se faire les choses -- voilà autrement à part ça au niveau du du personnel quand on téléphone -- c'est toujours très rassurant -- merci au revoir
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil parfait, efficace et aimable
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Gilles B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéeffort sur tarif au kwh et 3 mois abonnement offert
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Valerie B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai souscris depuis j’ai aucune nouvelle !
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéUne personne très polie qu'il m'a bien expliqué mes démarches à faire .
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil merci
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis d'origine néerlandaise. Le fonctionnaire n'a pas eu beaucoup de patience et s'est même moqué de moi. Il m'a conseillé de rappeler lorsque j'aurais un interprète. Je n'ai jamais été traité avec autant de condescendance. En général, je me débrouille en français.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéMonsieur très sympathique ,à tout de suite répondu à mes questions Merci
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéCette bien !!
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Anthony N.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu des frais de résiliation de mon ancien contrat suite à un changement de compteur. Le nouveau contrat est resté chez ENGIE mais vous appliquez néanmoins des frais de résiliation.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
Réponse de Anthony N.
Le service client ne peut rien faire ! Tant pis, je changerai de fournisseur d'Energie à échéance puisque vous n'êtes pas a un client près qui vous donne 50 K€ à l'année
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéOK au revoir satisfaisant -- merci au revoir
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère très sympathique et professionnel
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiésatisfait
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiébon ben ils ont pas su me dire à quel moment mon avoir a été utilisé -- donc il y a un peu de Passy cité qu' on opacifie es pas cité au niveau des factures je pense que j' ai payé trop et que je n' ai jamais reçu mon à voir et ils ont fait ça passer pour comme comme quoi ça était pas dans les factures quand même -- voilà donc un petit flou total qui laisse pas beaucoup de de passer possibilités de recours -- merci au revoir
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéConseiller très professionnel et à l'écoute de vos besoins
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil et accompagnement, c été très professionnel pendant la démarche pour résoudre mon problème.je suis très satisfait
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller était très professionnel et très aimable et très clair dans ses explications
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Anonymous A.
18 avr. 2025
Avis vérifiétrès bonne échange
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