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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiétout a été fait dans les règles c'était parfait juste un tout petit peu plus de chaleur dans la voix peut-être pour la jeune fille -- mais sinon elle a été très bien voilà -- à voir
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne journée
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéaprès 2 appels consécutifs je n' ai pas eu forcément les mêmes renseignements donc certains doutes sur sur les données fournies voilà
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéoui je l' ai je n' ai eu aucune satisfaction mais ce n' est pas la faute de l' interlocuteur je vous remercie au revoir
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéalors très satisfaite du comment de l' échange avec le monsieur que j' ai eu au téléphone mais par contre pas très pas pas du tout satisfaite des 2 Engie voilà merci au revoir
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéla personne que j' ai eue au téléphone très bien compris ma demande je sais très bien occupé de de la mettre en oeuvre merci
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéUne prise en charge rapide et efficace Tout ce que j'attends d'un service professionnel....
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéJ'aurais aimé pouvoir installer un émetteur pour voir quels appareils me coûte le plus cher, pour pouvoir faire des économies d'énergie
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Elodie M.
7 mars 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité de souscription conseiller clientèle, très clair et très précis
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéService et professionnalisme. Merci
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéPrix très élevés
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéRéponse rapide, amabilité, compréhension immédiate.
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiérien du tout
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable et bien expliqué
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéTop top
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéService client très pro par contre service contentieux incapable et irrespectueux! Ne cherchant aucune solution
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéoui je suis pas satisfait parce que parce que je viens souscrire le contrat énergie contrat pro et là il y a une mise de frais de mise en service qui a été facturé alors que au moment de la souscription c'était pas le cas -- votre collègue qui m' a assuré qu' il y a pas de coupure il y aura pas de frais de service donc là je suis pas content -- voilà et j' appelle la conseillère et elle elle voulait ça va -- et elle me dit que c'est comme ça -- et si il y a quelque chose pas écrire -- voilà merci au revoir
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéRefus de geste commercial pour un prélèvement de 40 euros suite à un retard de paiement à cause d’un problème de domiciliation bancaire. Recherche d’un Nouveau fournisseur d’electricité envisagé
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéGénial
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