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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéParfait sauf que des fois j'entendais mal
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéJe ne peux pas encore avoir de jugement pour savoir si je dois recommander ENGIE puisse que je viens de travailler seulement avec vous Par contre mon dernier interlocuteur téléphonique a été à la hauteur de mes attentes
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiépas de souci avec la communication et votre commercial par contre je ne suis pas satisfaites du suivi de payments de de vos de vos factures et un souci également avec votre plateforme de paiement par carte bancaire qui ne fonctionne pas -- plusieurs tentatives à chaque fois -- le numéro de la facture n' est pas reconnu voilà c'est tout simplement -- bonne journée
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéc'était bien
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéJ’ai fait une réclamation sur nos factures 2024 par rapport au bouclier tarifaire non appliqué et un conseiller à fait le nécessaire très rapidement pour la bonne suite du dossier j'espère que tout va ce passer pour le mieux
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéSympathique et compétent!
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéj' ai pu avoir une réponse à ma demande de problématiques sur mon espace client
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéPour l'explication de mes factures, ça a été très facile.merci à cette dame.
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéÇa fait un an que je galère à Engie je ne vais certainement pas conseiller à quelqu'un de venir chez Engie
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiétrès bon retour, le service client est rapide et répond très convenablement à toute question relative au tarif et à l'abonnement. Je recommande
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiécet interlocuteur n' a pas du tout répondu à mes questions et a simplement fait une proposition de contrat
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéj' dit très bien c'est c'est très bien passé c'était très rapide et une réponse rapide donc voilà -- parfait
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéAu top
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéj' ai eu ma réponse très rapidement très facile très satisfaite
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéTarifs trop chers !
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Joëlle P.
7 mars 2025
Avis vérifiéLa personne au téléphone bien aimable et compétente .
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéj' ai essayé plusieurs fois d' avoir quelqu' un je n' arrive pas à éditer mes factures je ne j' ai dû perdre un code je ne sais pas lequel -- on a mal mal indiqué -- je n' y arrive toujours pas -- et on devait me faire rappeler par un service qui n' a pas rappelé -- merci
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéService client toujours parfait 👍
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Anonymous A.
7 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable Professionnel et efficace Merci
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