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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil avec un vrai professionnel
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai été satisfaite d' avoir d' accéder rapidement au au service client professionnel et j' ai été satisfaite des réponses qui ont été donnés à mes questions et à mes besoins .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéParfait .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour la personne ne m' a pas donné de renseignements qu' il faut . Merci .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très claire précise et professionnelle
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne patiente jamais plus de 15 minutes pour avoir un(e) opérateur (rice). Un service agréable et. J'obtiens des réponses claires et précises. Et si je ne comprends pas tout, vous prenez le temps de me réexpliquer. Après 32 ans de consommation d'énergie mais seulement 4 ans chez Engie, je ne rechangerai sans doute plus. Bien à vous, dino.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe service client s'est très bien passé au niveau du téléphone . Quant aux . Aux documents qui sont envoyés directement chez le professionnel . Nous on dit , quand les augmentations des prix du qui du kW/h . S' il a été très difficile au fond moi de le trouver sur Internet . Et . Effectivement un rappel par par la Poste aurait été bienvenu . Merci au revoir .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéOui ouais . Ça s'est très bien passé , tout va bien . Allez merci au revoir .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéMa demande a été comprise explication claire et précise et compréhension
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfait du contact que je viens d' avoir pour ma demande car j' ai eu la réponse automatiquement sans délai . Parfait . Rien à dire .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBen je suis très satisfait de . De la réponse que j' ai eu très très content .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact . Une réponse positive à toutes mes questions . Je ne peut que recommander le service . Voilà , merci .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas de réclamation mais on n est jamais satisfait à 100%
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRéponse nette et concise . À ma demande . Téléphonique .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours été bien reçu bien conseillé c'est fluide et compréhensible merci
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéOui bonjour monsieur . En gros , il y a des mecs alors Engie ben la dame que j' ai eu au téléphone à peu près deux minutes et très désagréable , n' écoute pas ce qu' on lui dit ah n' en fait qu' à sa tête . Et l' ensemble d' une vie . Ça fait des mois et des mois que j' ai un litige avec eux sur une facture sur une consommation qui n' est pas réel . Et le service contestation il me fait tourner en bourrique depuis des mois et des mois et des mois et je reçois des lettres de de relance et de coupures en permanence . Donc voilà mon point de vue sur Rungis . Voilà j' ai j' étais tombé il y a quelques semaines sur une dame qui était très très très efficace . Mais depuis je ne tombe que sur des personnes très très très désagréable et très très très . Incompétente compétente . Voilà , merci .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne que j' ai contacté , elle fait tout son possible , même si elle a pas pu avoir m' apporter une réponse . Immédiate au problème . Voilà donc pour son , pour son une attitude c'est parfait merci .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai eu un très bon contact , j' ai attendu assez peu de temps et la personne m' a renseigné parfaitement sur ma demande .
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