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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéCollaboratrice agréable et pas besoin de répéter plusieurs fois pour qu'elle comprenne.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli demande écoutée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons reçu toutes les informations nécessaires . Très consciencieux . Et agréable . Parce que j' ai fait un commentaire plutôt positif . Très bien merci .
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai fait alliance correct .
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéUn commentaire c'est bien, mais un prix fixé sur le coût réel de production c'est mieux
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéC'est pas cool de raccrocher à chaque fois que je posais ma ma question sur mon dossier . Merci .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLa discussion s’est très bien passé à recommander
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBon contact Facilité pour joindre le service pro
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai été très bien conseillé et pu régler mon problème Merci
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est déroulé parfaitement
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLa demande a été faite pour 2 compteurs, Un seul a été pris en compte… c’est moi qui m’en rend compte le 9 janvier. Et donc je me retrouve avec 2 fournisseurs différents sur deux compteurs. Le 9 janvier, le contrat a été reconduit et engine ne prend pas à sa charge les frais de résiliation. Je ne réitérerai pas.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil de votre système rend quasiment impossible la communication et la mise en place des abonnements...
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiécher
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de Mr fromentin qui est réactif et professionnel, par contre j ai mis 6 pour recommander engie a un ami ou un proche car si je me retrouve dans cette situation c est que les interlocuteurs que j ai eu plusieurs fois au téléphone n ont pas fait leur boulot. Je remercie mr fromentin .
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai souscrit un abonnement gaz le 2 janvier qui devait être effectif dans les 24h. Mon chauffagiste est venu le 6 janvier pour allumer la chaudière, il m'a informé qu'il n'y a pas de gaz. Merci de me recontacter de toute urgence.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe professionnalisme de l’opératrice
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès peu d’attente et personne à l’écoute. A voir maintenant si la demande est bien prise en compte par le service client après courrier.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne agréable et qui a répondu clairement à mes questions
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiétout etait tres clair
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