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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour la qualité de ses produits français, la navigation fluide sur son site et la rapidité de livraison. Les utilisateurs recommandent les appareils pour leur efficacité et leur fonctionnement silencieux, notamment durant la nuit.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéPetit souci sur la livraison qui était resté en attente sur le suivi de commande mais en réalité, j étais bien livré comme c etait prévu en 2 3 jours ouvrés.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide. Site très sérieux.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéDans la 1re commande confusion entre adresse de facturation et adresse de livraison. Modifier le formulaire pour demander la confirmation de l'adresse de livraison. La seconde livraison dans un point relais c'est très bien passée mais m'a obligé à prendre mon véhicule personnel. Cordialement. Cbe.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéLa livraison excellente. Très rapide et très bonne communication sur le suivi de ma commande.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai envoyé ma réclamation par le site et pas de RETOUR
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Votre dossier est pris en charge par notre service consommateurs et une solution vous a été apportée. Sachez que nos conseillers restent à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l’équipe Rowenta
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiébien tous les service disponibles et information
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès pratique quand on a des animaux
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéSite facile , intuitif
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéj'ai bien apprécié léconomie que vous m'avez fait faire.merci
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéSuper car on trouve les accessoires quand il y’a panne
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéAspirateur livré en point relais alors qu'il avait été demandé une livraison à domicile. Dans le carton, 2 petits morceaux de plastique noir cassés et un bruit de pièce qui se balade dans le corps de l'appareil... Pas de réponse à ma demande référence 03143395 alors que l'on nous assure une réponse sous 48h !
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéSite très bien fait et très facile à naviguer et le service client très compétent
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et site facile d'utilisation
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiénavigation facile ,livraison au top
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéVous ne m'avez jamais livré la commande. Il y a visiblement eu un problème entre votre prestataire et le point relais. Comment cela se fait il que je n'ai pas été contacté pour convenir d'une nouvelle livraison. J'ai écrit une réclamation sur votre site et n'ai eu aucun retour. J'attends toujours de vous que vous me livriez ma commande.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Un conseiller prendra contact avec vous rapidement pour vous communiquer l’état d’avancement de votre commande. Sandra de l'équipe Rowenta
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