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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour la qualité de ses produits français, la navigation fluide sur son site et la rapidité de livraison. Les utilisateurs recommandent les appareils pour leur efficacité et leur fonctionnement silencieux, notamment durant la nuit.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiétop rapide et efficace
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéFacilité de recherche et bonne présentation des produits
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande passée le 29 janvier, nous sommes le 2 mars. Impossible de joindre le service client par téléphone, et aucune réponse à ma demande écrite envoyée voilà déjà trois jours. En résumé, les produits sont peut être bons mais le service client, le suivi et la considération apportée au client sont nuls ! Et je n'ai toujours pas été remboursée.!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et vous répondre rapidement. Si cela n’a pas été le cas, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Un conseiller clientèle a pris contact avec vous pour vous donner l’état d’avance de votre dossier. Je vous laisse le soin de vous rapprocher du service client. Sandra de l'équipe Rowenta
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon service, rapide, et une bonne gamme de produits.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide très contente aspirateur rowenta
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLe produit correspond à sa description sur le site et fonctionne parfaitement en autonomie. L’application permet de tout programmer. Tres bien
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéFacilité à trouver les produits
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBONJOUR, UN aspirateur très silencieux, léger et très efficace ! Que demander de plus merci
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéSite très clair.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiésimple à utilisé et compplet
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiélivraison tardive par rapport au délai annoncé et qui a nécessité relance
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Sandra de l'équipe Rowenta
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiésite très facile d'utilisation livraison rapide
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et bien conforme
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai eu des soucis pour commander, j'ai du appeler, je reconnais que si le produit n'avait pas été aussi intéressant j'aurai laisser tomber.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéMon fer à repasser était défectueux, je l’ai renvoyé et il m’a été remboursé immédiatement sans me demander mon avis, alors que j’aurai souhaité un remplacement
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Sandra de l'équipe Rowenta
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéExplications claires, parcours d’achat simple, facilités de paiement en plusieurs fois
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéaze
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiépropositions de différents articles dont certains avec une réduction
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéCommande non reçu après 1 mois de délai. Aucun retour du SAV et aucun suivi. Pas de remboursement non plus à ce jour. Service déplorable.
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