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Résumé des avis
L'établissement à Chambéry propose des produits frais et bien présentés, souvent appréciés pour leur qualité. Cependant, des incohérences dans les commandes et des problèmes de propreté sont signalés.
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Christèle A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble!
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L. N.
10 nov. 2024
Avis vérifiéIls se sont trompé sur ma commande je l ai vu arriver chez moi
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. C.
3 nov. 2024
Avis vérifiéDifficulté de paiement en ligne
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A. D.
26 oct. 2024
Avis vérifiéj´ai l´habitude de commander et cela se passe bien mais ma box octobre rose était inmangeable. Le riz etait d´une texture de bouillie infamme et le poisson etait plus que moyen. je ne sais pas si on m´a donné une boite de la veille ou si le riz a été complètement loupé mais je n´ai pas pu le manger.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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P. C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéQualité des produits : frais.
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C. S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBien. Respect du temps
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L. S.
14 oct. 2024
Avis vérifiécommande prête à 19h30 comme demander
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A. L.
11 oct. 2024
Avis vérifiéÇa fait depuis le mois de juin que je commande chez vous et j'ai été toujours satisfaite, par contre hier j'ai retrouvé dans ma pokebowl des cacahouettes, auxquelles je suis fortement allergique. J'ai appelé pour savoir ce qui c'est passé et ils m'ont repondu que les cacahouettes se trouvent avec "legume croquantes".... depuis quand les cacahouettes sont des legumes? Ça se trouve que sont des allergenes et ça devrait etre bien marqué... dommage. La prochaine fois je vais essayer de bien marquer de ma part mais je trouve ça inadmissible.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Kiona S.
11 oct. 2024
Avis vérifiéAmabilité de l'accueil à revoir. Le magasin ne disposait plus de gros pot de sauce sucrée qui est apparement en rupture de stock depuis longtemps selon la personne derrière le comptoir. N'a même pas proposé une autre solution, j'ai dû moi même demander des petites sauces qui me seront facturées évidemment. Un sentiment que la personne voulait se débarrasser de ma commande.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Paret C.
4 oct. 2024
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je suis "bloquée" lors de la commande en ligne, j'ai validé ma commande, entré mes coordonnées bancaires puis plus d'info, et la commande n'a pas marché quand je suis arrivée pour la retirer à l'heure noté sur ma page de commande, pas de mail de confirmation. Je surveille mon compte pour être sur de ne pas être débité comme ce fut le cas la fois precedente.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Q. N.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnels chaleureux mais attente de 15 minutes
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Denis B.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien très bon accueil produits très bon
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L. C.
3 oct. 2024
Avis vérifiémanquait un produit les ingrédients n'était pas les bons
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéCommande passé via l'application. Le statut de commande n'évolue pas même après une heure d'attente. Coup de téléphone au shop qui ne répond pas. Je me déplace et surprise, ma commande est prête et m'attend. Aucun commentaire de l'équipe à propos de l'attente... Arrivé au domicile, je m'aperçois que les demandes de sauces, baguettes Wasabi et gingembre n'ont pas été respectées.
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéÉtat de la commande non mis à jour sur le site (notée « en cours de préparation » alors qu'elle était prête et même retirer dans le shop) Boîte trop grande car les « 42 pieces » se baladaient dans la boîte
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTout était parfait et dans les temps
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéCommande via l'appli très simple, très bon accueil et sushis très bons.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéPeu savoureux en grande partie à cause d'un riz très fade. Je ne reviendrais pas
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéC'était mon anniversaire j'ai pris à emporter il manquait la sauce soja sucrée en gros pot qui coûte quand même un peu!! Et ils ont aussi oublié des sushis .. j'ai tout de suite essayé d'appeler personne joignable et pas possible de laisser de message vocal .. joyeux anniversaire ..
Réponse de sushishop.fr
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