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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop à Ferney-Voltaire est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des sushis frais et savoureux. Le personnel est poli et professionnel, offrant un bon service dans l'ensemble. Les clients apprécient les nouveautés et la présentation des plats.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien, rien à dire !!
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLa commande vient avec de la soupe miso offerte. En arrivant ils m'ont expliqué qu'ils étaient en rupture de stock et m'ont donné le choix de prendre un autre accompagnement. J'ai choisi une salade de chou et ils m'ont dit que non, uniquement la "colesaw wasabi" ou carottes. Deux alternatives au même prix que celle de chou mais que je n'aime pas. La personne en face de moi a été intransigeante me disant qu'elle n'avait pas le droit de faire une exception par politique d'entreprise et que j'avais toujours l'option de ne rien prendre. Je pense que la salade de chou étant au même prix que les autres et la situation ayant été créé par une erreur de leur part, Sushishop devrait donner de la latitude aux vendeurs pour s'adapter à la situation et donner un bon service.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéIl n'y avait plus de soupe miso A la place nous avons demandé 1 salade d'algues en remplacement de deux soupes miso Et nous avons payé une différence Je trouve ça pas correct du tout
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent produits.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéParfait et délicieux
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLe riz était un peu sous cuit.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéLes sushis sont bons. C'est la deuxième fois de suite qu'il manque des produits à ma commande! Cela gâche complètement la soirée , surtout quand ce sont les makis des enfants qui manquent! Horaire pas respecté. Dommage j'aime bien les sushis de cette enseigne mais je vais penser à changer d'adresse suite à ce mauvais service.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, La demande est déjà faite! Mais franchement pas top ce manque de sérieux! C’est la deuxième fois de suite! Meilleures salutations Sebastien Lehmann Le 14 janv. 2024 à 13:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéCommande prête à temps. Sushis délicieux.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéC'est toujours un bonheur de manger vos sushis
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéLes sashimis étaient de taille différentes et encore accrochés ensemble. Cela a changé, c'était parfait il y a quelques mois.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéLes Anadanam étaient encore Congelés, oui oui congelés… Il n'y avait pas non plus de serviette ni même de récipients pour les sauces
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéDommage que l'on ne puisse pas retirer de commandes avant 18:15....
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéService horrible pas de bonjour, vendeur sur son téléphone , c'est moi qui ai mis baguettes, serviettes et bocal pour sauce dans mon sac bref j'ai bosser à ça place
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande a pris beaucoup de retard.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une intoxication alimentaire suite au sashimi de saumon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes ont pris contact avec vous, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBelle présentation box édition limitée
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude dans ce shop toujours un problème. Le montant payé n'est pas le bon, évidemment l'erreur n'est pas en ma faveur (5€ de plus). J'ai dû faire la remarque pour être remboursée. Et en plus j'ai dû redemander à 3 reprises pour avoir la soupe miso. Franchement c'était la dernière fois. Je n'y retournerai plus.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéOn a commandé sur place et l'attente était courte
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéLa qualité des produits a diminué exemple : sauce soja sucré très liquide et moins de goût, wasabi de médiocre qualité, choux dur et moins mariné / cuit qu'avant, sushi / california recette changé et moins bonne, ect…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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