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Résumé des avis
L'établissement au Mans est recommandé pour la qualité, la fraîcheur et la diversité de ses produits. Le personnel est agréable et attentif aux clients, offrant un bon service. Les commandes sont souvent prêtes rapidement et l'accueil chaleureux fait la différence.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAu top comme toujours
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil commande servie rapide Très bon repas
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéMa commande a été terminée avec 25 minutes de retard. Le sol du restaurant n'était vraiment pas clean. Ma commande était incomplète.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéDe nombreuses erreurs dans la commande. L'onigiri n'était pas frais.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéL'appli ne fonctionne pas et plusieurs heures après avoir récupéré la commande elle était toujours affichée en préparation, heureusement que je n'ai pas attendu pour la récupérer. Pas de paire de baguette dans le sac ni de sauce. J'ai demandé un poke bowl thon et j'ai eu du poulet. C'est catastrophique la commande a été préparée les yeux fermés je pense.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande sur place prête en moins d'une 1/2 heure. Impeccable
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ'AI FAIS UNE ENORME INTOXCATION ALIMENTAIRE ET JE N'AI PAS PU TRAVAILLER PENDANT 4 JOURS
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRupture de sauce sucrée ….
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe fort sympathique. Mais pas de wifi dans la salle et j'ai dû moi-même aller chercher mon dessert. L'équipe était débordée par les commandes extérieures.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéProduits frais, juste un bémol sur le prix de certains produits un peu cher.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéToujours top
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéJ'avais un gros doute sur la livraison de ma commande faite sur le web (car impossibilité de le faire par tél comme auparavant) mais agréablement surprise d'une livraison de la commande sans erreur et dans un temps idéal
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifié*
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéLe riz et le goût du riz prend trop de place
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien bon produits bonne équipe
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBon mais sur 2 ou 3 une odeur bizarre ! Et le riz sur quelques-uns se décollaient beaucoup
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée en retard de 20 minutes et pour le prix c'est assez déceptif. De plus, il manquait une sauce sucrée (que nous avions payées en supplément) et une paire de baguette.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTemps de livraison très long (bien plus que le temps défini par l'appli)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéEncore oubli de la soupe Miso pour la x fois.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLes prix sont beaucoup augmentés sur certains produits et les quantités ont bien diminuées aussi. Notamment les algues c'est bien dommage.
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