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Résumé des avis
L'établissement à Lyon 6e est apprécié pour la qualité de ses produits frais et son personnel sympathique. Les commandes sont souvent réussies et les portions généreuses.
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Jean-SéBastien B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéSaumon de sushi avec des arrêtes, sashimi microscopiques. Pas de sauce et de condiment
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Florence Z.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDîner sur place avant le ciné Service parfait et excellent sushi
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M. B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil le service parfait la qualité des produits frais avec un petit plus pour avoir inauguré la nouvelle vaisselle très stylée
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Léa C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéCatastrophique. Equipe surchargée visiblement, quasi 3h d'attente alors qu'il y avait seulement 45 min d'affiché au départ. J'ai reçu un appel de la manager (très sympathique) me présentant ses excuses après plus de 2h de retard. Les produits sont très bons c'est indéniable, mais la non visibilité de la livraison et le temps d'attente sont catastrophiques.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
29 sept. 2025
Avis vérifiéService rapide et sympathique !
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Stephane S.
29 sept. 2025
Avis vérifiéproduits toujours tres frais et bon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. K.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon, livraison impeccable
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N. B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéles sushis étaient très mal fait et présentés, les étaient pas frais, j'ai tout vomis dans la nuit, le service est déplorable depuis quelques temps que se passe t-il en cuisine?????
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. P.
26 sept. 2025
Avis vérifiésushis toujours très bons mais ceux avec avocat n'était pas de la qualité habituelle. Avocats abîmés et noirs
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Vincent L.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPremière expérience depuis très longtemps (nous avions été tellement déçus ) ca semble bien
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M. B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéToujours la même satisfaction générale
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A. C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéBon, comme d'hab, mais erreur dans l'appreciation du delai de livraison, comme d'hab... Le delai n'est pas le probleme en soit, mais il serait agreable d'avoir une estimation plus precise. Il y a la majorite du temps jusqu'a 30 minutes de retard sur l'heure de livraison annoncee.
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Nicolas B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéProduits beaucoup plus petits que d'habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. H.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès frais fait à la minute parfait!
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Stephane S.
16 sept. 2025
Avis vérifiétout etait frais mais dans un des bowl il y avait de la grenade en enorme quantité,alors que j avais commandé de l ognon frit qui etait present mais en infime quantité!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'opération Happy box et fidèle depuis sa mise en place , celle-ci est maintenant victime de son succès. Même en ayant calé un créneau d'enlèvement (10h avant l'enlèvement) de ma commande , c'est 40 mn d'attente à la caisse pour enlever ma commande déjà payée, une file d'attente pas gérée et pas organisée . De quoi remettre en cause mes prochaines commandes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. J.
12 sept. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète arrivée 1h en retard.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéCommande non livrée, magasin injoignable tout au long de la soirée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Elise B.
7 sept. 2025
Avis vérifiéCommande qui a été passée en livraison à 19H50, affichée prévue pour 20H20/20H30. Lorsque j'ai appelé à 20H40 car toujours affichée en préparation sur le site sushishop, on m'a dit qu'ils attendaient le livreur. J'ai rappelé à 21H, on m'a dit que le livreur arrivait. Il nous a livré à 21H30. Les produits étaient bons, comme d'habitude, mais le service catastrophique. J'entends qu'on puisse être débordé mais dans ce cas j'aurais apprécié être avertie, quitte à aller les chercher moi-même.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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R. B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJe viens de commander plusieurs boxes de sushis et je suis à nouveau déçue par la qualité des pièces livrées... Il y a encore des bouts (genre de quignons) tout mal faits et sans garniture comme il se devrait. En plus j'ai commandé 1 salade de chou et elle n'a pas été livrée. Et les petites salades de chou/edamame dans les boxes sont bien peu remplies. C'est un peu dommage quand même. Bref que pouvez-vous nous proposer car au final je me demande encore si nous allons recommander chez vous.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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